2020-03-17 5:43:24
2020的開年就像一場大型災難片，學校停課工廠停工，眾多實體企業(yè)也陷入寒冬期，原本可期的春節(jié)戛然而止。在打贏疫情阻擊戰(zhàn)的過程中，互聯(lián)網(wǎng)的影響力越發(fā)顯著，網(wǎng)絡不但匯聚著群防群控、眾志成城的精神和力量，也讓不少行業(yè)、企業(yè)借助網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變經(jīng)營方略。這些借網(wǎng)絡力量轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)，不但成功解決危急時刻自身生存問題，更綻放出破局突圍、逆勢成長的勃發(fā)力。
正如上美集團CEO呂亦雄所說“是挑戰(zhàn)也是機遇，我們必須比別人提早布局，必須實現(xiàn)差異化的競爭優(yōu)勢，現(xiàn)在開始，為時不晚?！鄙厦兰瘓F在這次寒冬中是為數(shù)不多的遠見者，正視當下的化妝品生存問題，推出營銷模式的改革創(chuàng)新，向數(shù)字化的生意模型轉(zhuǎn)型。
早有遠見開展線上業(yè)務，疫情下成績矚目
2019年9月開始，上美集團加大線上布局，相繼成立了社交零售，社交電商，社交直播、新零售電商部門，并對抖音、小紅書、直播等新型流量陣地進行深挖。2019年底上美也開始在社交媒體上發(fā)力，嘗試在流量洼地上去深耕，其中，雙十二前夕，韓束金剛俠面膜曾在李佳琦直播間創(chuàng)下8分12秒狂銷40萬盒+的硬核銷量。2020年，流量進入井噴期和變現(xiàn)期，從而為上美集團在此次疫情下成功突圍、一舉追回線下流失的市場份額奠定了基礎。
在2020年春節(jié)期間，受疫情影響上美集團的經(jīng)營策略升級為提高線上化收入比例，尤其是在社交零售、社交電商、社交直播、B2C電商、天貓期間店等線上通路發(fā)力?！盀榕浜线@個數(shù)字化轉(zhuǎn)型，我們的線上營銷策略上主要通過這三個方面去做：一是突圍私域，二是聚焦抖音，三是加碼網(wǎng)紅直播?！鄙厦兰瘓F副總裁劉明介紹說。
此次疫情下的力挽狂瀾也可以說是厚積薄發(fā)的結(jié)果，上美集團早在去年10月份就啟動了私域項目,不斷私有化顧客資產(chǎn),形成品牌的私有流量。由于這場疫情,加快了私域項目的發(fā)展速度。用戶來源于線下及電商,其中線下近4000名導購都開始通過朋友圈、社群進行賣貨,快速在小程序進行成交,私域項目的提前布局讓上美可以在這場疫情下突圍,快速進行用戶觸達、裂變,追回并將遠遠超越線下流失的市場份額。
也正因為做出了這番線上攻勢大增的作為，在2020年1-2月，雖然受疫情影響上美集團線下渠道下滑95%，但線上渠道增長了107%，拉動了上美集團整體增長15%。其中，主力品牌韓束、一葉子、紅色小象捷報頻傳，無論是旗艦店的銷售排名、粉絲數(shù)、爆品銷售件數(shù)，抑或是同比銷售額，均獲得了指數(shù)型增長。
而對于線上能獲得如此大的流量訂單，除了有利的網(wǎng)上營銷模式之外，還得益于上美集團國際化水準的研發(fā)供應鏈。線上業(yè)務更依賴于高顏值、好品質(zhì)、具有社交屬性的“明星爆品”。上美集團在日本、上海成立了兩大科研中心、兩大生產(chǎn)基地,第一時間汲取世界尖端技術,確保源源不斷輸出用戶真正喜愛的明星爆品,為線上業(yè)務提供充足彈藥。
線上銷量暴增，線下不甘示弱
線上業(yè)務的持續(xù)增長，以及當前營銷的新趨勢，雖然會極大地凸顯線上渠道的重要性，但我們知道，實體通路永遠是企業(yè)不可或缺的一環(huán)，只有線上線下齊頭并進，才能贏得更大的市場份額。
一向以全渠道均衡發(fā)展著稱的上美集團更加深諳此道，上美集團本身就是一家多渠道平衡營銷的公司，關于當前營銷的新趨勢，除了會繼續(xù)重視線上渠道，加快數(shù)字化信息化改革之外，對于線下他們也一直在研究，給予線下的代理商、零售商創(chuàng)新的商業(yè)模式，結(jié)合線上線下的互動，創(chuàng)造出多邊商機。實體通路永遠是上美不可或缺的一環(huán)，只有線上線下齊頭并進，才能贏得市場更大的份額。
產(chǎn)品質(zhì)量才是線上線下快速發(fā)展的堅實后盾
產(chǎn)品質(zhì)量是品牌賴以生存的根基。自步入研發(fā)2.0時代以來,上美集團進行持續(xù)性的科研投入——成立兩大研發(fā)中心,坐落于上海的7000㎡的研發(fā)中心,開創(chuàng)城市腹地設立美妝科研陣地的最大規(guī)模;位于日本醫(yī)學“硅谷”的神戶研發(fā)中心,與世界領先尖端技術接軌,二者均配備了一流的儀器和實驗室環(huán)境。
特別是神戶研發(fā)中心地處日本“生物醫(yī)療硅谷”–Port Island，承擔著上美“科研大腦”的作用。這里有6家干細胞研究運用臨床基地、330家研發(fā)中心，孕育了多位諾貝爾獎獲得者。這為上美汲取先進技術，與日方共創(chuàng)知識成果創(chuàng)造了天然有利的條件。
上美以大幅領先行業(yè)水平的科研經(jīng)費投入，走上了快速的科研創(chuàng)新之路。在這條路上，上美堅持“硬實力”和“軟實力”兩步走的戰(zhàn)略宗旨：即建設全球領先的研發(fā)制造中心；打造專業(yè)化、國際化、多元化的研發(fā)團隊。
而這些年來行業(yè)大拿的不斷加入,也促進了上美年輕科學家快速的成長,令上美科研人才梯隊快速成型。2016年,原蜜絲佛陀全球科研總監(jiān)谷口登志也加盟;2017年,原寶潔亞洲護膚技術總監(jiān)、聯(lián)合利華全球護膚品工藝研發(fā)總監(jiān)付子華加盟;2018年,原歐萊雅(中國)彩妝研發(fā)總監(jiān)Amanda加盟;2019年8月,原SK-II首席科學家山田耕作加盟;今天更有原美國寶潔首席科學家ROBERT BAO HA加盟。產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展和良好的質(zhì)量使得線上線下都攢下眾多好口碑，利于渠道的全拓展和客源多的快速發(fā)展。
除了上美集團旗下的產(chǎn)品為消費者帶來安心、高效、愉悅的護膚體驗以外，上美集團全體也在以中國乃至世界化妝品事業(yè)的發(fā)展為己任，貢獻出自己獨一無二的強大力量。
來源：中訊財經(jīng)網(wǎng)
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編輯：楊文博