KK從進(jìn)口品集合店入場(chǎng),從“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)維度重構(gòu)了整個(gè)零售的本質(zhì)。經(jīng)過(guò)不斷的轉(zhuǎn)型,瘋狂的融資,KK館終于熬成了KK集團(tuán)。

并不成功的前期試錯(cuò)階段

KK館的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,公司2014年成立在2017年之前KK走的路都是錯(cuò)誤的,直到2018年把KK館重新做了一遍后,發(fā)展才走上正軌。

2014年,KK館第一家主打社區(qū)流量的店鋪成立,面積約80平米,之后又陸續(xù)開(kāi)了總共4家店。但創(chuàng)業(yè)之路僅有創(chuàng)業(yè)敏銳度是無(wú)法一帆風(fēng)順的。

當(dāng)時(shí)社區(qū)流量還沒(méi)有成為主流,社交電商更沒(méi)有成為風(fēng)口,并且便利店巨頭已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)扎根人流量高的優(yōu)質(zhì)地段。

不到一年的時(shí)間,KK館的4家社區(qū)便利店就經(jīng)營(yíng)困難,虧損一千多萬(wàn),轉(zhuǎn)戰(zhàn)Shopping Mall。

2015年,KK館正式進(jìn)軍Shopping Mall,走場(chǎng)景零售路線。2.0版本的KK館不僅僅提供大量海外產(chǎn)品,還有包括餐飲、咖啡、書(shū)吧等休閑娛樂(lè)空間,形成了“前店后館”的整體布局。

同時(shí),2.0版的KK館在裝修方面追求美感和空間感,一年時(shí)間擴(kuò)展到10家門店,店鋪面積也從八十平升級(jí)成四百平。然而,這一次轉(zhuǎn)型也依然面臨困境,轉(zhuǎn)型后KK館的盈利依然不理想。

于是KK館再次進(jìn)行轉(zhuǎn)型,它砍掉了咖啡吧、書(shū)吧等場(chǎng)景,專注于做進(jìn)口商品的快消,將店鋪人工成本砍掉了1/2,富態(tài)精美的店鋪裝修也變成簡(jiǎn)約風(fēng)格。

隨后得到資本的關(guān)注,5年時(shí)間已經(jīng)累計(jì)融資超過(guò)10億元,在雨后春筍般的新零售物種中,進(jìn)口品集合店KK館獲得了青睞。

KK館的線上線下互聯(lián)打法

現(xiàn)在90后、00后,對(duì)于海淘產(chǎn)品需求仍然很大。但是,他們對(duì)品牌的需求和門店空間體驗(yàn)的需求,都不再停留在屈臣氏、萬(wàn)寧時(shí)代。他們的需求更個(gè)性化、更小眾化,也更看重顏值。

而KK館擁有大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)選品能力,門店擁有零食、個(gè)護(hù)、彩妝、家居等8大進(jìn)口品類近萬(wàn)個(gè)SKU,全是爆品。同時(shí),空間體驗(yàn)、陳列,也更符合新生代消費(fèi)者的需求。

KK館的實(shí)體氣質(zhì),體現(xiàn)在品類上是滿足家庭對(duì)生活品質(zhì)的追尋,體現(xiàn)在門店上是,空間融合對(duì)生活場(chǎng)景和城市文化的集合。而對(duì)于各種互聯(lián)網(wǎng)新玩法,KK館更傾向于運(yùn)用粉絲經(jīng)濟(jì)為線下門店引流。

KK館的用戶也可以成為平臺(tái)內(nèi)容輸出者,在APP的社區(qū)板塊,用戶可以聊天交友、分享攻略、瀏覽商品的介紹和口碑。

KK精品集合店商業(yè)模式成形

過(guò)去,快時(shí)尚模式最大的弊端在于低價(jià)產(chǎn)出而導(dǎo)致的貨品質(zhì)量水平參差不齊,KK館為了解決在給顧客最大讓利的同時(shí),也要保證售賣最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,因此KK館找到了快時(shí)尚+新零售”這種新模式。

KK館只賣網(wǎng)紅爆品,暢銷品本身自帶流量,其快速流轉(zhuǎn)會(huì)帶來(lái)巨大的銷量,又必然會(huì)帶來(lái)供應(yīng)鏈成本的降低,這樣他們?nèi)ジ嫌喂?yīng)商去談判就有更多優(yōu)勢(shì)。

在經(jīng)營(yíng)方式看,它所推崇的高效、時(shí)尚、平價(jià)運(yùn)作,及其爆品戰(zhàn)略、不打擾式銷售方式、追求極致坪效的經(jīng)營(yíng)理念,在一定程度上與快時(shí)尚的經(jīng)營(yíng)手法是一致的,但它又有所不同。

在選址方面,KK館首選人流量大的shopping mall黃金位置,如一樓、負(fù)一樓的主力樓層;其線上的APP用戶大多是線下店導(dǎo)流而來(lái),相比線下體驗(yàn)店,線上的SKU更多,一些利潤(rùn)空間薄、線下渠道銷售不劃算的爆款,就可以利用線上渠道進(jìn)行銷售。

在后臺(tái)建設(shè)方面,KK館的IT建設(shè)有較大的投入,把進(jìn)口品供應(yīng)鏈、電商/O2O、倉(cāng)儲(chǔ)、前后端SaaS系統(tǒng)等既有的模式整合到一起,從而提升效率。

在供應(yīng)鏈端,KK館擁有極穩(wěn)健的供應(yīng)鏈系統(tǒng),通過(guò)入股供應(yīng)鏈企業(yè)等方式自建供應(yīng)鏈,實(shí)現(xiàn)了品牌原廠自采,能夠有力地掌控產(chǎn)品價(jià)格、供貨、品質(zhì)的穩(wěn)定性。因?yàn)樗瞧脚_(tái)型企業(yè),平臺(tái)優(yōu)勢(shì),與進(jìn)口產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)結(jié)合,創(chuàng)造更大的價(jià)值。

在周邊延展方面,KK館通過(guò)城市的文化與社群效應(yīng),聚集消費(fèi)者。將線上的社群交流,延伸到線下實(shí)體店的沙龍活動(dòng)。比如,彩妝、育兒、護(hù)膚、讀書(shū)、美食等主題沙龍,專業(yè)的跨界內(nèi)容,優(yōu)化對(duì)生活品質(zhì)認(rèn)知。

旗下各大品牌的思路方向各不同

2014 年,KK集團(tuán)首個(gè)品牌“KK館”通過(guò)零食、美妝、個(gè)護(hù)等進(jìn)口快消品類進(jìn)入實(shí)體零售領(lǐng)域,供應(yīng)鏈端,KK館主打通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化店鋪和貨品直采,同時(shí)在渠道層面進(jìn)行線上線下之間打通和配合。

近一段時(shí)間以來(lái),團(tuán)隊(duì)持續(xù)投入多品牌矩陣戰(zhàn)略升級(jí),今年5月以來(lái),KK集團(tuán)先后推出了“KKv”和“THE COLORIST調(diào)色師”兩個(gè)新品牌,分別面向家居生活和時(shí)尚彩妝兩個(gè)領(lǐng)域,并進(jìn)一步加強(qiáng)海外供應(yīng)鏈和渠道體系的建設(shè),同時(shí)線上板塊發(fā)力社交電商。

但總體上,KK集團(tuán)的重點(diǎn)仍舊在線下,線上布局在于幫助經(jīng)營(yíng)用戶進(jìn)而反哺線下進(jìn)而形成正循環(huán)。

從背書(shū)上,各品牌零售店對(duì)應(yīng)不同的品牌、定位、空間、受眾,門店對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)知提升效果非常好,同時(shí)也是KK電商平臺(tái)的獨(dú)立流量來(lái)源。

而從用戶體驗(yàn)上,電商平臺(tái)打破了門店SKU的數(shù)量限制,也打破了物理空間的限制,給用戶提供更多選擇。

線上電商提供了一個(gè)好的彈性空間。各品牌可以在電商層面共享流量,通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)一步沉淀、裂變、影響,在線上線下形成更廣的覆蓋。

從KK館到KKv、THE COLORIST,這三個(gè)零售品牌其實(shí)面向的是不同的品類和市場(chǎng)。

KKv?:生活方式集合店

KK館和KKv雖有不同,但核心思路還是聚焦在進(jìn)口品集合店,但調(diào)色師卻是一個(gè)更大的突破,即拋棄多品類,只做進(jìn)口彩妝商品,把彩妝這一個(gè)品類做深做透。

因此,調(diào)色師其實(shí)是一個(gè)彩妝商品的集合店。

KKv標(biāo)準(zhǔn)店型在 1000 平方米左右,看準(zhǔn)的是 Shopping Mall 一樓的主力店鋪品牌老化、優(yōu)質(zhì)新品牌稀缺的空白。

是在整體大消費(fèi)市場(chǎng)的供需關(guān)系發(fā)生倒置后,實(shí)體零售長(zhǎng)期以來(lái)缺乏創(chuàng)新、同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)明顯,當(dāng)奢侈品、快時(shí)尚服飾等已然成為標(biāo)配之后,升級(jí)中的購(gòu)物中心則需要更多元更有特色的新興品牌提振,KKv們的出現(xiàn)給了前者以新選擇。

同時(shí),KKv作為全新的旗艦品牌在原標(biāo)準(zhǔn)門店的基礎(chǔ)上也帶來(lái)了更混搭和多元的業(yè)態(tài):KKv擁有更大空間,這也讓它承載著更為豐富的場(chǎng)景.

在整體的品類上兼具海外進(jìn)口品與潮流新國(guó)貨,較其標(biāo)準(zhǔn)店和黑金店也新增了多個(gè)維度,只為給用戶帶來(lái)更為精致的生活方式,可以牢牢抓穩(wěn)年輕的客群。

THE COLORIST調(diào)色師:國(guó)內(nèi)外女妝輕奢平價(jià)品牌

化妝品過(guò)去幾年在線上銷量增速迅猛,但從線下來(lái)看,多是單品牌化妝品店,或者是多品類化妝品店,純粹做彩妝進(jìn)口品集合店的業(yè)態(tài)幾乎沒(méi)有,在這樣的背景下,KK又搶先一步開(kāi)出線下彩妝集合店。

THE COLORIST調(diào)色師,主要針對(duì)14-35歲的消費(fèi)客群,客單價(jià)在100-200元。店內(nèi)提供70+國(guó)內(nèi)外平價(jià)、輕奢彩妝品牌,覆蓋唇部、眉部、眼部、底妝、指甲及化妝工具共7大品類6000+SKU。

結(jié)尾:

新人群、新商品、新場(chǎng)景正帶來(lái)全球零售消費(fèi)市場(chǎng)的重構(gòu)與變革,在這個(gè)大背景下,KK集團(tuán)希望借助數(shù)據(jù)化、全渠道化來(lái)推動(dòng)進(jìn)口品乃至泛零售行業(yè)的重構(gòu)。

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編輯：楊文博