2020-12-04 10:24:44 來(lái)源：中國(guó)周刊

為進(jìn)一步深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療保障政務(wù)服務(wù)，12月2日，市醫(yī)保局在如皋召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推進(jìn)公共服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)治理和“好差評(píng)”工作，落實(shí)“一窗通辦”“全市通辦”等改革任務(wù)，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保公共管理服務(wù)，提升群眾體驗(yàn)感和滿(mǎn)意度。

今年3月，南通市啟動(dòng)“醫(yī)保公共服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)治理年”活動(dòng)，通過(guò)建機(jī)制、立標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)短板、提弱項(xiàng)，解決群眾反映突出的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。目前，已發(fā)布全市統(tǒng)一的公共服務(wù)清單39項(xiàng)，其中即辦件17項(xiàng)，其余22項(xiàng)的辦結(jié)時(shí)間平均為法定時(shí)間的1/3；所有事項(xiàng)從受理到辦結(jié)最多不超過(guò)3個(gè)環(huán)節(jié)，28個(gè)事項(xiàng)申請(qǐng)材料不超過(guò)2件，其余事項(xiàng)申請(qǐng)材料平均4件。

據(jù)悉，會(huì)議要求各地始終把最優(yōu)辦事流程、最短辦事時(shí)限、最少提供材料、最小自由裁量作為努力方向，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)清單和辦事指南，遵照統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)線(xiàn)上、線(xiàn)下“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”。同時(shí)還要求各地按照評(píng)價(jià)對(duì)象廣覆蓋、評(píng)價(jià)內(nèi)容全覆蓋、評(píng)價(jià)方式多渠道的要求，抓好“好差評(píng)”工作；在建立容錯(cuò)免責(zé)機(jī)制的同時(shí)，建立差評(píng)和投訴問(wèn)題核實(shí)、整改和反饋機(jī)制，做到差評(píng)件件有整改、件件有回應(yīng)。

 

編輯：潘潘

編審：陳翰卿

 

編輯：海洋