2020-07-06 15:16:45 來源：北國網(wǎng)

隨著一年一度的高考來臨，近日，北京鏈家宣布在高考期間，將位于北京市低風(fēng)險地區(qū)的主要考點附近的64家門店變身為“高考服務(wù)站”，為廣大考生和家長們提供進店休息、免費打印復(fù)印、便民飲水、應(yīng)急充電等日常便民服務(wù);同時針對疫情時期的特殊情況，免費提供防疫物資、考試物資以及消暑物資等，并為有需要的考生及家長提供免費應(yīng)急接送、應(yīng)急物品送達等多項愛心服務(wù)。這64家門店每天會嚴格執(zhí)行防疫管理，確保考生家長的店內(nèi)服務(wù)安全。

早在2015年北京鏈家便率先開展了“高考休息站”活動，并逐步推廣至全國的鏈家門店。相比往年，北京鏈家“高考休息站”進階為“高考服務(wù)站”，并在服務(wù)種類、服務(wù)安全、服務(wù)模式等方面實現(xiàn)了全面升級。

第一，服務(wù)種類升級。除了原有的門店休息、打印復(fù)印、便民飲水、應(yīng)急充電等，今年新增了防疫物資發(fā)放、應(yīng)急接送等項目，更好地滿足家長和考生們的需求。

第二，服務(wù)安全升級。相比往年，今年全國面臨疫情的嚴峻形勢，鏈家門店每天要嚴格執(zhí)行防疫管理，避免人流聚集風(fēng)險，確?？忌议L的店內(nèi)服務(wù)安全，有條件的門店采取無人自助服務(wù)。

第三，服務(wù)模式升級。往年以門店內(nèi)服務(wù)為主，今年倡導(dǎo)愛心助考服務(wù)走出門店，鼓勵經(jīng)紀(jì)人為門店外的社區(qū)居民服務(wù)。以應(yīng)急接送為例，是經(jīng)紀(jì)人與社區(qū)居民之間的互助，擺脫了地域限制。

作為一家植根于社區(qū)的企業(yè)，鏈家多年以來以成為社區(qū)好鄰居為目標(biāo)，依靠自身的資源優(yōu)勢，積極參與社區(qū)，并不斷創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)模式，提高社區(qū)參與度。據(jù)不完全統(tǒng)計，鏈家便民服務(wù)每月可服務(wù)居民28.4萬人次。此外，鏈家還不斷創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)，創(chuàng)新性地打造了“一站三隊”(一站為城市補給站，三隊分別為便民服務(wù)隊、社區(qū)共建隊和愛心公益隊)新型社區(qū)服務(wù)體系，向社區(qū)居民提供符合實際需求的服務(wù)，深化社區(qū)參與度。

據(jù)悉，除了北京外，鏈家在30個城市有近7000家門店也會變身“高考服務(wù)站”，為考生家長護航。

　　附：鏈家64個“高考服務(wù)站”一覽

(溫馨提示：可用導(dǎo)航軟件搜索門店所在具體位置，如輸入“鏈家朝陽門南小街1店”即可)

來源：http://shangjie.lnd.com.cn/jishi/2020/07/06/535151.html

編輯：海洋