2020-06-19 10:59:59 來源：金融投資報

入夏以來，我國多市相繼發(fā)布市內(nèi)高溫預(yù)警。難以抵擋的悶熱天氣，使人們對空調(diào)的需求日益旺盛，空調(diào)的市場銷售額呈現(xiàn)強勁增長之勢，負責(zé)空調(diào)售后安裝的師傅們也開啟了“全城奔跑”的模式。

據(jù)美的空調(diào)市場調(diào)研組收集的用戶反饋意見顯示，“空調(diào)下單后的送貨速度、安裝速度和專業(yè)程度”皆是影響消費者購物體驗中的重要因素。夏季高溫，用戶選購空調(diào)往往是出于剛需，此時“即時滿足”的感受能夠極大地提升消費者的購物體驗。因此，美的空調(diào)近期推出了“無風(fēng)速裝”24小時上門安裝服務(wù)。

美的空調(diào)“無風(fēng)速裝”，用戶體驗下單24小時內(nèi)貨到安裝。為保證用戶在炎熱夏季能夠第一時間用上自己新購買的空調(diào)產(chǎn)品，自6月6日至7月31日，凡在官方指定授權(quán)渠道購買美的無風(fēng)感系列型號空調(diào)的消費者，即可享受24小時極速上門安裝服務(wù)，如有超時則每超時24小時，補償用戶每套100元。

關(guān)于美的空調(diào)的“無風(fēng)速裝”服務(wù)體驗，家住佛山市里水鎮(zhèn)的張先生深有體會，他表示美的空調(diào)“無風(fēng)速裝”活動確實是一個能夠極大提高購物幸福感的服務(wù)。張先生是美的空調(diào)“無風(fēng)速裝”活動的首批體驗者，此前他于廣州國美電器商場購入美的無風(fēng)感空調(diào)，下單當天回到家沒多久美的空調(diào)售后安裝團隊便帶著空調(diào)到門口了，不僅到貨快，安裝也是又快又專業(yè)。比起以前買了空調(diào)還要預(yù)約安裝，整個過程得等上三四天甚至一個禮拜才能使用新買空調(diào)的經(jīng)歷要好很多。

“無風(fēng)速裝”服務(wù)除了極速，還有專業(yè)和貼心。據(jù)了解，為保證每一次“無風(fēng)速裝”上門安裝服務(wù)的順利完成，美的空調(diào)對全國各區(qū)空調(diào)安裝團隊進行了嚴格的統(tǒng)一培訓(xùn)，并給予了最完備的保護措施保障和安裝工具，專業(yè)性與安全性并行，“無風(fēng)速裝”服務(wù)才更有意義。這一次美的空調(diào)的“無風(fēng)速裝”活動，是服務(wù)，更是使命。

據(jù)美的空調(diào)官方旗艦店員工采訪表示，本次“無風(fēng)速裝”服務(wù)的推出，美的空調(diào)在安裝培訓(xùn)上尤其重視員工關(guān)于空調(diào)安裝位置和防漏水安裝的相關(guān)知識補充，要求安裝團隊需根據(jù)不同家庭不同戶型情況，給予用戶最合理的空調(diào)安裝位置建議，并確保室內(nèi)室外無漏水狀況，保證“無風(fēng)速裝”服務(wù)的貼心和高度專業(yè)性。

空調(diào)售后安裝不僅是體力活和技術(shù)活，更是一門“速度活”。今年正值美的無風(fēng)感空調(diào)上市五周年，作為產(chǎn)品與服務(wù)均走在行業(yè)前沿的企業(yè)，美的空調(diào)適時推出“無風(fēng)速裝”這一項便民便利活動，既是為回饋用戶的多年支持，也是美的空調(diào)對自身產(chǎn)品和服務(wù)進一步的檢驗和提升。

即日起至7月31日，美的空調(diào)承諾會將這一服務(wù)用心貫徹到底，努力實現(xiàn)即購即裝的用戶購物體驗。無風(fēng)五年，美好萬千，縱夏日炎熱，無風(fēng)清涼感仍能極速到達每家每戶。

來源：https://www.jrtzb.com.cn/qiye/qc/202006/57832840.html

編輯：海洋