2020-06-18 12:01:13 來(lái)源：金融投資報(bào)

小米的企業(yè)愿景,是每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣,以及和用戶交朋友,做用戶心中最酷的公司;華為公司的愿景是豐富人們的溝通和生活,而鄭遠(yuǎn)元及的愿景是用品質(zhì),推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展,攜手共贏。

為更好地服務(wù)客戶,鄭遠(yuǎn)元始終以品質(zhì)為客戶服務(wù),并制定了一系列可考核、可推廣、可落地的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行了要求,從品質(zhì)服務(wù)出發(fā),秉承為客戶服務(wù)的原則,全面提升鄭遠(yuǎn)元的服務(wù)質(zhì)量和水平。

作為第一家在行業(yè)內(nèi)打響“品質(zhì)戰(zhàn)”的企業(yè),鄭遠(yuǎn)元此舉意義深遠(yuǎn)。多年來(lái),足部修護(hù)行業(yè)缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,客戶在不同門店享受的服務(wù)感受不統(tǒng)一,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)差,無(wú)法為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

“我是第一次來(lái)到鄭遠(yuǎn)元門店,但是他們這種熱心、有品質(zhì)的服務(wù),確實(shí)讓我愛(ài)上了這個(gè)品牌。”李先生是第一次光臨鄭遠(yuǎn)元門店,剛進(jìn)門,就有人引導(dǎo)入座,為他倒上茶水,并根據(jù)李先生的腳部情況給李先生推薦了合適的項(xiàng)目,“技師不但熱心地幫我脫鞋脫襪,我從沙發(fā)坐到凳子上時(shí),他怕我摔倒,還用雙手把我攙扶了過(guò)去。這種細(xì)心又貼心的服務(wù),給人感覺(jué)真的很舒服?！?/p>

遠(yuǎn)元集團(tuán)是追求“客戶滿意”的企業(yè),品質(zhì)更是鄭遠(yuǎn)元長(zhǎng)期得以發(fā)展和壯大的生命線。遠(yuǎn)元集團(tuán)在門店快速擴(kuò)張的同時(shí),不忘初心,堅(jiān)持把“客戶滿意”作為公司的服務(wù)宗旨,持續(xù)為客戶提供品質(zhì)服務(wù)。

遠(yuǎn)元集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭遠(yuǎn)元表示:“品質(zhì)是遠(yuǎn)元集團(tuán)今后發(fā)展的工作方向和主干道,品質(zhì)就是我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),我們要在遠(yuǎn)元集團(tuán)營(yíng)造人人重視品質(zhì),人人高標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍,為客戶提供有品質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值?！?/p>

隨著遠(yuǎn)元集團(tuán)“品質(zhì)戰(zhàn)”號(hào)角的快速吹響,鄭遠(yuǎn)元將逐步統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù),做全國(guó)統(tǒng)一的門店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),打造客戶滿意、員工滿意,為客戶提供有價(jià)值服務(wù),幫助員工成長(zhǎng)成功,為生命加分!

來(lái)源：https://www.jrtzb.com.cn/qiye/qc/202006/57832008.html

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