2020-03-03 8:03:38

為助力企業(yè)搶抓復工復產的有利戰(zhàn)機,工程行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(工程眾創(chuàng)云平臺)急企業(yè)之所急,與時間賽跑,以入駐企業(yè)的需求和獲得感為出發(fā)點,優(yōu)化線上系統(tǒng)集成服務,快速建立與企業(yè)線上業(yè)務需求相適應的產品體驗流程,創(chuàng)新為企業(yè)提供“線上”不打烊全程在線服務及指導,積極開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)+工具箱服務,助力企業(yè)實現(xiàn)線上360度接單計劃,讓企業(yè)足不出“戶”,線上獲得業(yè)務咨詢、培訓服務、業(yè)務簽約、線上交易等,打通工程產業(yè)線上線下整體環(huán)節(jié),構建24小時服務計劃,全力保障工程眾創(chuàng)云平臺入駐企業(yè)、團隊、個人在疫情防控期間以最少的時間、最短的路徑、最低的成本實現(xiàn)工程行業(yè)業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化。

工程眾創(chuàng)云平臺COO李磊介紹:“工程眾創(chuàng)云平臺(簡稱工程眾創(chuàng)網(wǎng))一是提供“線上專員不打烊”熱線服務。以“平臺在線交流”、“一站式委托服務”為支撐,“一對一”為用戶提供線上業(yè)務委派、流程指引、技術指導、答疑解惑等服務。二是積極調整“一會定方案”工作模式,由線下面對面會議討論轉為線上“面對面”交流。平臺服務人員和平臺需求用戶人員共聚一屏,共商方案,共想一策,共享全國優(yōu)質業(yè)務資源,優(yōu)質高效地助力用戶享受平臺帶來的各項線上服務。三是大力推行“零誤差”、“零缺辦”、“零等待”等業(yè)務辦理方式,打造工程行業(yè)一站式服務平臺的體系化線上作業(yè)模式,疫情期間,為用戶提供線上相關業(yè)務響應2萬余次?！?/p>

行百里者半九十。聚焦用戶,優(yōu)化平臺,精塑產品,強化服務,縱深推進“工程行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”模式,不斷完善“極速響應、零誤差率”等制度,抓實抓細平臺服務涉及用戶利益的各個重點環(huán)節(jié),多管齊下、同向發(fā)力,進一步提高平臺用戶便利度和滿意度,致力于構建工程行業(yè)全產業(yè)鏈服務平臺。

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來源：鳳凰網(wǎng)

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編輯：楊文博