2020-03-04 14:24:18
從私域流量的興起，KOL的衰落到KOC興起，新概念的背后是互聯(lián)網(wǎng)化的不斷加深，也是流量紅利消失所帶來(lái)的變化。如何從存量市場(chǎng)里尋找增量市場(chǎng)，以薩摩耶金服為代表的金融科技公司，或許為已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的玩家們提供了不同的思路。
流量見(jiàn)頂后的裸奔，獲客難或成全行業(yè)痛點(diǎn)
作為最后的流量紅利年，早在2018年QuestMobile就發(fā)布數(shù)據(jù)稱，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模已增至11億，2018年上半年僅增長(zhǎng)2千萬(wàn)。對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)紅利的各大互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，2019年的增速可謂杯水車(chē)薪。
隨著線上流量紅利逐漸消失殆盡，全渠道獲客成本也在快速提升，如何“獲客、增新、盤(pán)活留存”仍然是整個(gè)行業(yè)最大痛點(diǎn)。根據(jù)拼多多和京東發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，在2019年一季度，拼多多市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用高達(dá)48.89億元，計(jì)算可得其獲客成本高達(dá)286元，京東前三季度凈利減少45.18%。
線上流量枯竭、成本暴增，究竟該如何破局?
互聯(lián)網(wǎng)已從淘金時(shí)代走向煉金時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)跑馬圈地時(shí)代結(jié)束，獲客成本越來(lái)越高。互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)在積極而艱難地開(kāi)拓、挖掘增量的同時(shí)，或許這些“端著金飯碗討飯吃”的平臺(tái)和公司，已經(jīng)忽視了眼前的存量。其實(shí)，不論是社交、搜索、瀏覽器還是工具等互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場(chǎng)，金礦并沒(méi)有被挖完，只是越來(lái)越難挖而已。
如今，整個(gè)行業(yè)從淘金時(shí)代走向煉金時(shí)代，不少企業(yè)通過(guò)早期積累了大量用戶和數(shù)據(jù)，如何通過(guò)這些存量用戶特征分析潛在市場(chǎng)是企業(yè)的重中之重，也是煉金時(shí)代對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)基本功的考驗(yàn)與鍛造。作為金融科技行業(yè)的佼佼者，在激活存量市場(chǎng)方面，薩摩耶金服亦有一套成功的流量方法論。
挖掘好存量市場(chǎng)，或成“彎道超車(chē)”重要時(shí)機(jī)
在挖掘存量市場(chǎng)、破局流量紅利消失方面，薩摩耶金服可能提供了“彎道超車(chē)”的思路。作為金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)商，薩摩耶金服用科技技術(shù)連接著用戶與持牌金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)賦能進(jìn)行雙向優(yōu)化，挖掘互聯(lián)網(wǎng)金融存量市場(chǎng)。
在服務(wù)持牌金融機(jī)構(gòu)方面，薩摩耶金服運(yùn)用科技創(chuàng)新來(lái)提升金融機(jī)構(gòu)風(fēng)控能力，降低其運(yùn)營(yíng)成本。據(jù)悉，薩摩耶金服憑借其在金融科技創(chuàng)新方面的能力，助力金融機(jī)構(gòu)研發(fā)及搭建一整套風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)化、計(jì)算、識(shí)別的頂級(jí)風(fēng)控體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)超一流水準(zhǔn)全資產(chǎn)生命周期的質(zhì)量管控。薩摩耶金服還自主研發(fā)了一套使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和規(guī)則引擎的量化風(fēng)險(xiǎn)決策系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)樣本更新、自動(dòng)模型更新、自動(dòng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和收益來(lái)選擇最優(yōu)的量化風(fēng)險(xiǎn)決策。在風(fēng)險(xiǎn)水平基本不變的情況下，實(shí)現(xiàn)了貸前核準(zhǔn)大幅提升。薩摩耶金服將上述風(fēng)險(xiǎn)管控技術(shù)前置到營(yíng)銷獲客環(huán)節(jié)，從整體上提升資產(chǎn)質(zhì)量，通過(guò)用戶數(shù)據(jù)分析，再不斷對(duì)風(fēng)控及營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，充分挖掘存量市場(chǎng)。
在服務(wù)用戶方面，薩摩耶金服射出 “三支神劍”來(lái)服務(wù)好每一位用戶。
薩摩耶金服一直向用戶傳遞著金融向善的理念，最大化踐行著普惠金融服務(wù)。與此同時(shí)，薩摩耶金服也在不斷的完善與提升自身業(yè)務(wù)，以多樣化服務(wù)給用戶帶來(lái)深入的體驗(yàn)，通過(guò)精細(xì)化流量運(yùn)營(yíng)，更精細(xì)的觸達(dá)用戶，進(jìn)行深度互動(dòng)。
另外，傳統(tǒng)的金融服務(wù)有著較為嚴(yán)格的臨柜要求，無(wú)形中增加了用戶時(shí)間、精力等各類成本，而薩摩耶金服充分發(fā)揮金融科技的優(yōu)勢(shì)，讓金融服務(wù)更加智能、更加便捷、更加無(wú)感，只需在線上即可進(jìn)行，不僅為用提供了快捷、方便的普惠金融服務(wù)，同時(shí)也更加精準(zhǔn)地為金融機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。
向外輸送是果，向內(nèi)修煉是因。在賦能客戶、修煉技術(shù)的同時(shí)，在用戶信息安全上，薩摩耶金服執(zhí)行了行業(yè)較為嚴(yán)格的信息技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)了用戶信息和隱私方面的安全，始終做好“金融科技守夜人”的角色。
存量市場(chǎng)的挖掘歸根結(jié)底需要依靠精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量和公司發(fā)展趨勢(shì)看，薩摩耶金服對(duì)于存量市場(chǎng)的挖掘已小有成效，而最終能否在賦能給其他金融機(jī)構(gòu)的同時(shí)，不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融科技行業(yè)朝著健康可持續(xù)方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“共贏”新局面，我們拭目以待。
來(lái)源：環(huán)球都市網(wǎng)
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編輯：楊文博