2020-03-10 8:55:13
新冠肺炎疫情期間，連鎖企業(yè)保供應(yīng)、保服務(wù)、保就業(yè)，為社會經(jīng)濟平穩(wěn)運行做出了重要貢獻。為了更好地服務(wù)顧客，提振消費，恢復(fù)經(jīng)營，為可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(CCFA)牽頭在全行業(yè)提出《安心消費公約》倡議，獲得了會員企業(yè)的積極響應(yīng)。3月9日，作為母嬰行業(yè)代表的樂友等超百家會員單位積極響應(yīng)《安心消費公約》，成為首批加入公約的企業(yè)。
今天下午，包括以樂友為代表的母嬰行業(yè)在內(nèi)的來自全國零售、餐飲、購物中心的35家企業(yè)代表通過視頻會議的方式，在線簽署公約。同時，超百家企業(yè)代表通過直播共同見證了《安心消費公約》的簽署。
簽約儀式上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮表示，“安心消費公約提出的‘安心產(chǎn)品，安心環(huán)境，安心服務(wù)’，不是一個口號，而是一個使命。不是一次活動，而是一個持續(xù)改進的過程。每一個加入公約的會員都需要采取行動，按照公約的目標(biāo)努力。”為保證公約落地，協(xié)會梳理了32個行業(yè)和社團標(biāo)準(zhǔn)，其中涉及安心產(chǎn)品的14個，安心環(huán)境7個，安心服務(wù)11個，倡導(dǎo)公約成員積極對照標(biāo)準(zhǔn)，改進管理和服務(wù)。同時協(xié)會將持續(xù)引進企業(yè)優(yōu)秀案例和各種技術(shù)解決方案，推動行業(yè)整體服務(wù)和管理水平的提高。
樂友作為有20年歷史的母嬰行業(yè)的資深代表企業(yè)，肩負(fù)全國千萬母嬰家庭的責(zé)任，疫情期間加強產(chǎn)品管控，堅持直采直供，尤其是奶粉、尿褲等民生物資保障供應(yīng)嚴(yán)格自查，確保產(chǎn)品安心；線下門店每日早晚消毒及測量和記錄在崗人員體溫，確保環(huán)境安心。線上渠道保證樂友APP、小程序及線上門店暢通，方便顧客網(wǎng)上下單，并通過樂閃送及物流送貨到社區(qū)指定接收位置，母嬰顧問24小時在線為顧客答疑解惑，確保服務(wù)安心。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會理事會主席，首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅，物美科技集團CEO張斌，蘇寧控股集團黨委書記、蘇寧易購集團副總裁王哲代表簽約企業(yè)發(fā)言并作出承諾。孫堅主席代表中國連鎖經(jīng)營協(xié)會本屆理事會，號召廣大會員單位聯(lián)合加入《安心消費公約》，向消費者提供“安心產(chǎn)品、安心環(huán)境、安心服務(wù)”。并呼吁廣大連鎖企業(yè)行動起來，發(fā)揚公約精神，踐行公約要求，讓連鎖門店成為老百姓最信賴和最安心的消費場所。
此次《安心消費公約》的簽署，正值315消費者權(quán)益保護日前夕，零售連鎖服務(wù)業(yè)也逐步復(fù)工復(fù)業(yè)，對即將到來的315，商家不再被動響應(yīng)，而是主動采取行動，提振消費者“復(fù)消”信心，更好地服務(wù)消費者，更好的踐行社會責(zé)任。
關(guān)于樂友
樂友成立于1999年，是為母嬰家庭提供商品及服務(wù)的全渠道精選零售平臺。二十年來，樂友堅守“孩子健康成長 走向美好未來”的使命，與23個國家530個知名品牌建立直采直供，以首個品質(zhì)檢控系統(tǒng)引領(lǐng)行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，以智慧新零售構(gòu)筑美好母嬰生活新場景，成為中國母嬰零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
截至2020年，樂友全國門店700余家，遍布150余個城市，注冊會員數(shù)量超過1800萬。
專業(yè)母嬰二十年，輕松育兒每一天。
來源：北國網(wǎng)
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編輯：楊文博