2020-03-11 5:18:13
隨著人們生活水平的提高，消費者對家裝提出了更高的要求，對家裝的品質(zhì)和服務質(zhì)量優(yōu)劣更高的期待。但傳統(tǒng)的家裝行業(yè)依然存在著裝修不規(guī)范、價格不透明、售后保障缺失等痛點。
根據(jù)獨立第三方iiMedia Research（艾媒咨詢）發(fā)布的《2019中國互聯(lián)網(wǎng)家裝市場研究報告》數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)家裝正在改變家裝行業(yè)的痼疾，其中互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)首家上市企業(yè)——齊家網(wǎng)，正在引領著互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)乃至家裝行業(yè)的口碑向著正面不斷發(fā)展。
艾媒咨詢認為，強調(diào)用戶體驗的品質(zhì)家裝將成為互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展必然趨勢。而以齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺在重視用戶個性化需求、提高裝企設計能力、把關裝修質(zhì)量、為用戶提供具有品質(zhì)保障的裝修服務方面，恰恰滿足了品質(zhì)家裝的要求。
“言值”是客觀實時反映網(wǎng)友對事件、人物、品牌的評論態(tài)度，艾媒大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，在行業(yè)內(nèi)的全部互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺中，齊家網(wǎng)的言值最高，達到51.7，其網(wǎng)絡熱度主要集中在廣東、廣西等華南區(qū)域。高品質(zhì)的房屋裝修是享受幸福家庭生活的物質(zhì)前提，齊家網(wǎng)為用戶提供的品質(zhì)裝修服務，供了高性價比的裝修方案，促使其整體輿論偏正面。
從艾媒咨詢的報告中不難看出，用戶選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺最主要的原因在于這一新模式解決了用戶在家裝時最為痛恨的設計不合理、施工不科學、報價虛高、材料不合理等問題，
齊家網(wǎng)這樣的平臺很好的解決這些難題。齊家網(wǎng)從2015年起，連續(xù)不斷為裝修用戶輸出內(nèi)容，通過圖文、視頻等方式，讓用戶能簡單輕松的了解到專業(yè)的裝修知識。根據(jù)齊家網(wǎng)財報顯示，截至2019年6月30日，齊家網(wǎng)的用戶數(shù)據(jù)及家居裝修內(nèi)容包括超過240萬篇文章及帖文、550萬張相片以及140萬個實例。齊家網(wǎng)一直堅持為用戶輸出高質(zhì)量的裝修內(nèi)容，通過齊家網(wǎng)平臺用戶從圖庫、咨訓、問答、論壇四個維度，能快速獲取想要的裝修信息和內(nèi)容。不僅如此，齊家網(wǎng)還為用戶提供了視頻學裝修和裝修講座服務，更好的幫助用戶快速理解裝修。
此外，作為業(yè)內(nèi)最早的平臺企業(yè)之一，齊家網(wǎng)采用了統(tǒng)一且嚴苛的評級標準，對其平臺上的商戶進行考核維度細化，包含了商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)、商戶交付滿意度、用戶評論、商家店鋪內(nèi)容等四大維度、18個細分維度、多達數(shù)十項的考核標準細項。在分級之前，齊家網(wǎng)還會對申請入駐平臺的裝修公司進行嚴格審核，將資質(zhì)有問題的商家排除在外。齊家網(wǎng)制定了詳細的評定標準，審核內(nèi)容包括商家資質(zhì)、前5大股東資質(zhì)、關聯(lián)企業(yè)資質(zhì)、法定代表人和實際經(jīng)營人資質(zhì)等多項指標。如資質(zhì)不符合齊家網(wǎng)的評定標準，將會被列入“黑名單”。
這也就意味著，家裝行業(yè)的匹配度低的問題將迎來顛覆。不同星級可以更直觀表現(xiàn)裝修公司的優(yōu)劣，在嚴格的篩選及分級標準后，裝修公司更能清楚的了解自己的不足，為了更好的發(fā)展和提高用戶口碑，裝修公司只能驅(qū)動自我轉(zhuǎn)變，提升服務質(zhì)量和用戶體驗。
來源：中訊財經(jīng)網(wǎng)
聲明：
1、中國周刊網(wǎng)所有自采新聞（含圖片)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載或鏡像，授權(quán)轉(zhuǎn)載應在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明來源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請在30日內(nèi)進行。
編輯：楊文博