用責(zé)任與擔(dān)當(dāng),筑起防疫之墻

——記廣州市天河區(qū)長興街興科社區(qū)居委會副主任李成玉的防疫故事

(全媒體主任記者劉傅云 ?????見習(xí)記者阮佩福 ?????通訊員黃小霞)“不出門,戴口罩,常洗手,勤通風(fēng),不信謠,不傳謠……”“我宅家,我驕傲,我為國家省口罩……”防疫期間,人們經(jīng)?？匆娨粋€(gè)手持小喇叭,戴著“黨員突擊隊(duì)”紅袖章的身影出現(xiàn)在興科社區(qū)轄內(nèi)。小喇叭不停地循環(huán)廣播,通俗易懂的防疫口號,有效地提醒著社區(qū)居民自覺科學(xué)防控疫情。

一

這位從大年初三到如今仍奔走在社區(qū)抗疫一線的工作人員叫李成玉,她是廣州市天河區(qū)長興街興科社區(qū)居委會的副主任,也是有著十多年黨齡的老黨員,同時(shí),她還是一名警嫂。

在除夕的前一天,李成玉攜同家人一起從廣州趕回湖南老家陪母親過春節(jié)。雖然高鐵已通往家鄉(xiāng),縮短了兩地的距離,但是由于素日工作繁忙,她仍舊極少回去陪伴孤獨(dú)的母親,只有每年春節(jié),才能回家與母親團(tuán)聚。更加難得的是,往年一直因值班不能離廣的丈夫,終于有了假期與她一起同回,多年不見的妹妹們也從香港、深圳等地相約家鄉(xiāng)。難得的家庭聚會,她們在酒店訂好酒席,準(zhǔn)備在初三那天,為家鄉(xiāng)的親戚集體拜年。

一切都準(zhǔn)備就緒,久違的親戚們也都接到了宴請的通知。可就在初二的早上,因?yàn)樾鹿诓《镜募彼贁U(kuò)散,病源武漢果斷封城,全國各地也都收到了防疫令。廣州馬上啟動了防疫一級響應(yīng),基層工作人員全部取消春節(jié)假期,以最快的速度回到崗位,投入到防疫抗疫的工作中去。

疫情就是命令,防控就是責(zé)任。由于興科社區(qū)的主要負(fù)責(zé)人正在休產(chǎn)假,身為副主任的李成玉毫不猶豫地扛起防疫的重任。她不顧家人的挽留,馬上結(jié)束假期,告別家鄉(xiāng)的親人,連夜驅(qū)車回到廣州,顧不上休息片刻,便直接投入到社區(qū)抗疫一線。

這一戰(zhàn),就是一個(gè)多月。

湖北是疫情高發(fā)區(qū),排查與跟蹤湖北籍居民的行蹤軌跡,是有效控制疫情擴(kuò)散的關(guān)鍵。李成玉緊緊遵循防疫部門的工作指引,帶領(lǐng)居委會同事聯(lián)同長興街來穗人員管理服務(wù)中心進(jìn)行信息比對,對本社區(qū)的百余位湖北籍居民進(jìn)行入戶走訪或電話訪問,及時(shí)了解他們的行蹤與身體狀況,并與離穗人員保持密切的聯(lián)系。有些居民不理解,怕麻煩,防控意識不高,態(tài)度不端正,甚至?xí)峁┘傩畔?。每每遇到這種情況,她都會不厭其煩、耐心地做群眾工作,將在冊的人員行蹤準(zhǔn)確而清晰地整理出來。

二

把守好小區(qū)的出入口,嚴(yán)防病毒輸入,是確保社區(qū)居民免受病毒感染最關(guān)鍵的一道屏障。

在抗疫期間,李成玉聯(lián)合長興街派出所、興科社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、來穗人員管理服務(wù)中心、轄內(nèi)單位與各物業(yè)管理服務(wù)公司進(jìn)行聯(lián)防。防控疫情不是某個(gè)單位或某個(gè)個(gè)人的責(zé)任,而是整個(gè)社會的共同體。

興科社區(qū)轄內(nèi)有5個(gè)生活小區(qū)、10余家科研單位、5家物業(yè)管理公司,還有幾十家的沿街商鋪,涉及范圍廣、人口多,管控起來相當(dāng)困難,李成玉付出了常人無法想像的努力從中協(xié)調(diào),讓各單位做好重點(diǎn)疫區(qū)人員的統(tǒng)計(jì)與返穗職工的登記,并及時(shí)上報(bào);她對各物管嚴(yán)格要求,安排工作人員協(xié)助保安進(jìn)行守點(diǎn),對每一位進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行體溫探測,指引居民進(jìn)行穗康小程序登記個(gè)人信息,要求每一位返穗人員必需經(jīng)過電話行蹤軌跡查詢,證實(shí)沒有到過重點(diǎn)疫區(qū)后方可放行,對到過疫區(qū)的返穗者,則嚴(yán)格進(jìn)行居家隔離。

自疫情發(fā)生以來,李成玉與她的團(tuán)隊(duì)每天都奔忙在社區(qū)防控一線。居委會有兩位同事休產(chǎn)假,兩位同事被醫(yī)學(xué)隔離,在人力嚴(yán)重不足的情況下,她所承受的壓力有多大可想而知。為了確保各個(gè)防控點(diǎn)不出問題,她向上級部門要人,請求支援。也許有人會說,你現(xiàn)在只是代職而已,有多少力,做多少事,大可不必那么賣力工作。但是她并不這么想,在她看來,黨和人民既然信任自己,那自己就不能辜負(fù)黨和人民的信任,她就有責(zé)任和義務(wù)把這個(gè)擔(dān)子挑起來,盡自己最大的努力去為社區(qū)居民的健康保駕護(hù)航。

人員調(diào)配、入戶采集信息、社區(qū)宣傳,每一件事都是大事。她每天與街掛鉤領(lǐng)導(dǎo)、科室干部職工一起到各個(gè)防控點(diǎn)進(jìn)行防疫督導(dǎo),來去匆匆。風(fēng)一樣在各個(gè)防控點(diǎn)之間巡回,每天所走的步數(shù)都在兩萬步以上,曾經(jīng)天天喊著減肥的她,在這一個(gè)多月時(shí)間里,竟瘦了將近10斤。

為了感謝連續(xù)作戰(zhàn)在一線的工作人員,在掛鉤領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,向長興街商會籌來一批物資,向轄內(nèi)各防控點(diǎn)進(jìn)行慰問。當(dāng)一線防疫工作人員接過她手中的感謝信和牛奶、涼茶等慰問品時(shí),大家都感動不已。

三

眾所周知,李成玉是一位非常注重個(gè)人形象的時(shí)尚女性,精致的妝容,得體的著裝是她出門的標(biāo)配。但自抗疫以來,為了節(jié)省時(shí)間,她不再化妝出門,而是用一個(gè)普通的醫(yī)用口罩蓋住她美麗的容顏;平常非常注意個(gè)人形象的她,為了做好社區(qū)的防疫宣傳,她拿起小喇叭,在路上一邊走,一邊勸導(dǎo)不注意防護(hù)的社區(qū)居民,小喇叭的聲音哄亮,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,所有的目光都投射在她身上,她一點(diǎn)也不覺得難為情;作為防疫“三人小組”成員的她,臃腫的防護(hù)服,讓人透不過氣來的N95口罩、透明的塑料護(hù)目頭套是她最常穿的服裝,當(dāng)她穿著這套行頭走在社區(qū)內(nèi)時(shí),如此愛美的她,卻從來不覺得難為情,一點(diǎn)也不在意自己這副“太空人”的怪異形象。

“只有穿上這套防疫裝備,你才能感覺到使命感與責(zé)任感?！彪m然春節(jié)假期延長,但隨著復(fù)工潮漸漸增多,返穗人員也越來越多。作為“三人小組”成員的她,必需前往從重點(diǎn)疫區(qū)返穗的居民進(jìn)行居家隔離,提供“八個(gè)一”的暖心服務(wù)。不管是從武漢或是湖北其它縣市回來的,還是從溫州、河南回來的,她與“三人小組”其他成員都必需在第一時(shí)間出現(xiàn),或居家或集中隔離。對那些沒有居家隔離條件的,她要付出更多的耐心與愛心。這些天,她的電話、QQ、微信幾乎沒有間斷過,咨詢的、求助的、投訴的,她一邊協(xié)調(diào)工作,一邊回應(yīng)居民信息,忙碌的樣子,像極了停不下來的陀螺。沒有假期,沒有白天,沒有黑夜,有的只是越來越繁重的防疫工作。

有一天下班后,她前腳剛回到家,有一戶從溫州返穗的居民被小區(qū)保安攔住了,等著她來處理。本來,她完全可以安排附近的同事代為處理,但是,她僅考慮了幾秒鐘,便又拖著疲憊的身子驅(qū)車返回單位。為了節(jié)省時(shí)間,她一邊開車一邊聯(lián)系“三人小組”的另兩位成員,待三人匯合后,熟練地?fù)Q上防護(hù)服,帶上防疫用品前往居民家中,為他們一家四口進(jìn)行探測體溫、醫(yī)學(xué)采樣、收集隔離者的個(gè)人資料,并送上隔離用品,貼上封條才離開?；氐睫k公室,她還要及時(shí)向上級匯報(bào)最新工作動態(tài),更新臺帳數(shù)據(jù),待她再次走出辦公室時(shí),已是深夜了。

類似這樣的情景,她自己都數(shù)不清已經(jīng)是第幾次了?？粗?jīng)常為了工作沒法正常休息,家人心疼她;看著她身處抗疫一線,家人擔(dān)心她。但是,她總是笑著寬慰家人:比起援鄂的廣大醫(yī)護(hù)人員,我們身為次一線的社區(qū)工作者,已經(jīng)算很輕松了。

四

從事社區(qū)工作,被居民誤解,是常有的事。這次抗疫防疫工作,更是如此。

那天,當(dāng)首戶湖北籍居民回到社區(qū)時(shí),盡管“三人小組”已經(jīng)嚴(yán)格按照四號公告的要求對該住戶執(zhí)行了居家隔離,但是依然引起了轟動。

小區(qū)其他住戶認(rèn)為新冠病毒除了飛沫與接觸性傳播外,還會通過氣溶膠的方式傳播,所以,為了社區(qū)其他住戶的安全,應(yīng)該對重點(diǎn)疫區(qū)返穗人員進(jìn)行集中隔離。盡管工作人員耐心解釋該住戶符合居家隔離條件時(shí),群眾還是強(qiáng)烈反對,并要求她公布該住戶的信息,在沒有得到滿意的答復(fù)時(shí),便對她進(jìn)行言語攻擊,還撥打舉報(bào)熱線進(jìn)行投訴。面對居民群眾的恐慌與不理解,她認(rèn)為是自己的工作還沒有做到位,于是加強(qiáng)社區(qū)宣傳,將防疫工作做得更細(xì),更貼心。

有一次,一位從菲律賓返穗的住戶,到達(dá)小區(qū)時(shí)已是凌晨2點(diǎn)多。得知消息后,她馬上聯(lián)系集中隔離酒店,得知隔離酒店已經(jīng)客滿,她又征詢上級部門領(lǐng)導(dǎo)意見,最后只能讓該居民暫住回家中。而她自己,卻是一夜無眠。

第二天一早,她便與“三人小組”其他成員一起入戶為其一家進(jìn)行居家隔離?？僧?dāng)事人的丈夫拒不配合,并稱他已多方咨詢,菲律賓不屬于管控范圍之內(nèi),極力阻撓“三人小組”的工作。為了讓這戶居民心悅誠服地接受隔離,李成玉出示了最新的文件,文件明確規(guī)定菲律賓也已納入疫情管控范圍之內(nèi)。男業(yè)主無話可說,唯有配合接受醫(yī)學(xué)采樣進(jìn)行核酸檢測與居家隔離。

五

在抗疫期間,李成玉尤其關(guān)注轄內(nèi)特殊群體的身體健康與生活需求。

許小紅是一位精神病患者,因無法工作,生活主要來源靠父親的退休金生活。但是父親也于去年去世,癱瘓的妹妹也從他區(qū)搬來與她同住。

疫情來臨之前,許小紅因搬東西時(shí)不慎將腰扭傷,無法正常料理家務(wù),于是,姐妹倆的生活陷入困難。

李成玉得知后,便主動將服務(wù)送上門,在疫情期間,與社區(qū)工作人員一起為她們買菜、送快遞,丟垃圾,三八婦女節(jié)的時(shí)候,還給她們送上慰問物資,為這對苦難的姐妹送上關(guān)懷與溫暖。

聽說化學(xué)所有一位精神病患者突然病情加重,幾次欲跳樓自殺。精疲力盡的家屬無奈之下報(bào)警求助。李成玉接到信息后,放下手頭的工作,馬上與精防工作人員一同趕赴現(xiàn)場。經(jīng)了解,這戶居民的戶籍不在本社區(qū),是年前借住到化學(xué)所的弟弟家。

李成玉一邊安撫病人的情緒,一邊向家屬了解情況,得知家人已無力控制病人的行為,于是與專區(qū)民警、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)生商議,在取得家人的同意后,為病人進(jìn)行核酸檢測之后,再將病人送往?？漆t(yī)院進(jìn)行住院療。

對于正常人而言,咽拭子采樣或是件很容易的事。但是對一個(gè)具有攻擊性的精神病患者而言,采樣工作就變得異常艱難。為了讓病人配合,她不顧個(gè)人安危,握著病人的手近距離交談,在她的安撫下,病人平靜下來,非常配合醫(yī)生,讓采樣工作順利完成。在等待結(jié)果的三個(gè)小時(shí)里,她寸步不離陪著病人,直至晚上七點(diǎn)多,專科醫(yī)院的車子將病人接走后,她才拖著疲憊的雙腿離開。

“李主任,海山又丟了,你得忙我找找啊!”一天下午,精神病患者王海山的母親滿面愁容走進(jìn)居委會來。

王海山是化學(xué)所的博士研究生,因?yàn)閷W(xué)術(shù)失敗的打擊讓他不幸患病。兒子從一代驕子變成一名喪失工作能力的精神病患者,最受打擊的自然是以兒子為傲的母親。更令母親崩潰的是,王海山經(jīng)常性的離家出走成了她揮之不去的惡夢。

王海山三天沒有回家了。外面那么冷,而且還下著雨,他會去哪了呢?沒有吃的,沒有喝的,神智不清的他會不會有生命危險(xiǎn)呢?李成玉的心沉重起來,她將編好的尋人啟事在長興街內(nèi)各大業(yè)主群及工作群里轉(zhuǎn)發(fā),同時(shí)也引起了上級領(lǐng)導(dǎo)的注意,并將尋人啟事發(fā)到區(qū)內(nèi)的各大群里,發(fā)動廣大群眾與各大基層工作人員一起關(guān)注,希望能早日找到他。

聽說有人在車陂涌發(fā)現(xiàn)王海山的行蹤,于是,李成玉利用午休的時(shí)間跑到車陂涌沿岸找尋,逢人就問。在五山段的涌邊,一位看了王海山照片的環(huán)衛(wèi)工說昨天的確在涌邊見到過他,但是一番找尋,還是沒有找到。雖然沒有找到王海山,但是她將這一線索告訴了王海山的母親。

……

經(jīng)過全國醫(yī)務(wù)工作者與廣大基層工作們努力及全國人民自我防控,國內(nèi)的疫情已漸漸好轉(zhuǎn),但與此同時(shí),國外的疫情卻進(jìn)一步惡化,掀起了大量外籍華人與留學(xué)生回國熱潮。于是,嚴(yán)防國外輸入又成為社區(qū)防控的首要任務(wù)。

李成玉與她的同事們?nèi)悦β翟诨鶎拥姆揽匾痪€。雖然,她面臨的危險(xiǎn)不如醫(yī)護(hù)人員高,也不如他們累,但是,作為一名社區(qū)工作者,一名基層共產(chǎn)黨員,她卻努力地將工作做到極致。為了社區(qū)居民的生命安全,她嚴(yán)加管控,以一名黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),筑起防疫之墻,讓新冠病毒無機(jī)可乘。

編輯：楊文博