2020-03-24 3:19:25
2020年的春天，在新冠肺炎疫情籠罩之下，多了幾分蕭瑟和冷清，時至今日依然有不少企業(yè)尚未開工營業(yè)，各大媒體和經(jīng)濟專家對今年的經(jīng)濟形勢預測更是不甚樂觀。
中國疫情逐步得到控制的同時全球疫情迎來大爆發(fā)。意大利工廠全部停產(chǎn)，沛納海新表的供應將嚴重受到影響。3月16日起，勞力士、百達翡麗、宇舶、愛彼等著名腕表品牌工廠陸續(xù)宣布停工停產(chǎn)，勢必將對全球新表零售帶來較大負面影響，但與此同時，全球范圍內(nèi)的二手表市場卻有了明顯升溫的跡象。
國內(nèi)鐘表后市場服務行業(yè)的創(chuàng)新平臺十二刻度(TWELVE SCALES)，就在一個月前，悄悄上線了其二手表交易業(yè)務，選擇如此特殊的時間點上線，不知是巧合還是有意。
”十二刻度并不是因為疫情原因上線二手表業(yè)務，這是我們整個平臺戰(zhàn)略的一部分，去年一直在打磨產(chǎn)品做準備，上線只是正好趕在這個時間點上，純屬巧合。”十二刻度CEO李奕航這樣解釋。
所謂”春江水暖鴨先知”，最先對行業(yè)變化做出反應的，永遠是對變化最有準備的一群人。十二刻度的核心團隊對行業(yè)理解很深入，對外部變化也很敏感。
“我們非常看好國內(nèi)二手表市場的成長空間，現(xiàn)在已經(jīng)有越來越多的年輕人不再排斥、甚至開始喜歡上購買二手奢侈品。在未來幾年內(nèi)，我們預計國內(nèi)的二手表市場將迎來一段高速發(fā)展的時間。”十二刻度企劃負責人ALEX說到，”做二手表交易平臺，我們做了足夠充分的準備”。
據(jù)了解，十二刻度表主服務平臺，與國內(nèi)其他二手表交易平臺大不相同。為了解決二手表流通后售后無法保障的問題，十二刻度花了一年多的時間建立和完善其線下服務體系，苦練內(nèi)功，目前已在全國擁有36家維修保養(yǎng)的授權加盟店，在上海和廣州分別開通了華東、華南區(qū)域服務中心。據(jù)李奕航介紹，未來兩年內(nèi)，線下服務網(wǎng)點將超過300家，區(qū)域服務中心將達到6家，屆時將覆蓋全國95%以上的表主群體。
”鑒于二手表產(chǎn)品的特殊性，一定要將線上線下相結合，在我們看來，只做線上并不能完全解決整個交易流程中產(chǎn)生的問題，尤其是售中和售后服務部分。我們做二手交易，不僅是行業(yè)內(nèi)獨家擁有CMA檢測、鑒定資質(zhì)的平臺，更重要的是為二手表的買賣雙方提供更長久，更全面的服務。我們一直定位自己是服務平臺，而非電商平臺，我們跟其他業(yè)內(nèi)同行最大的差異也在于此”，李奕航這樣解釋十二刻度平臺的定位。
“十二刻度平臺對二手交易的雙方除了提供良好的交易環(huán)境和購物體驗，更提供一系列保障服務。對于買家我們是客觀中立的第三方鑒定機構，確保這只表是真的，功能和外觀的描述反應產(chǎn)品真實的狀態(tài)，以此保障買方的權益。對于賣家我們提供覆蓋全國的售后服務網(wǎng)點，保障每只二手表的售后問題不再困擾任何賣家。我們歡迎所有的用戶通過十二刻度平臺去解決自己的放心購買和無憂出售的訴求。我們嘗試用自己的方式重新定義這個市場”。
在創(chuàng)立十二刻度平臺之前，李奕航從事的是私募基金管理工作，對資產(chǎn)的投資購買和流通有非常深刻的理解和認知。十二刻度項目運營中心在鐘表文化濃厚的廣州，而檢驗檢測中心設在高端名表用戶群體龐大的上海，負責人是國內(nèi)著名鐘表鑒定專家楊軍華先生(云魚)。
”上海的檢驗檢測中心目前已取得了中國計量標準(CMA)權威認證，中國合格評定國家認可委員會的CNAS認證工作也將在近期完成。屆時，十二刻度將成為國內(nèi)唯一擁有雙權威認證的二手表平臺。而且CNAS的鑒定證書，可以被全球一百二十五個國家互認。”ALEX向我們介紹。
國內(nèi)二手表行業(yè)存在的最大問題是正品與質(zhì)量問題，很多想買二手表的消費者最擔心的不是價格是否優(yōu)惠，而是擔心買到與產(chǎn)品實際描述不一致的產(chǎn)品。目前國內(nèi)的二手表交易方式大多是商家掛靠幾個”鑒定專家”，告訴消費者平臺的產(chǎn)品經(jīng)過專家鑒定，可以信任，但用戶對商家的信任很難靠幾個民間鑒定專家建立起來。實際上，業(yè)內(nèi)真正優(yōu)秀的鑒定專家是非常稀缺的，鑒定師水平良莠不齊，其中自然難免濫竽充數(shù)之輩。而十二刻度用CMA和CNAS的國家權威認證體系，可能更易于解決消費者心中的產(chǎn)品真?zhèn)我蓱]，這也給國內(nèi)的其他同行提供了一個可以借鑒的思路。
國內(nèi)目前比較活躍的二手表平臺大概有十幾個，包括綜合性二手交易平臺如淘寶的咸魚、京東的拍拍，58的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等，也有專業(yè)的鐘表和奢侈品二手交易平臺如御寺、萬奢網(wǎng)、奢品匯等，面對全球達4000億美元的巨大市場(可開發(fā)的存量市場)，國內(nèi)的二手表市場顯然還是一個巨大的亟待開發(fā)的空白藍海，除十二刻度之外，還有哪些平臺想從這塊巨大的蛋糕中分一杯羹?我們將在后續(xù)的系列報道中繼續(xù)深入分析，請持續(xù)關注。
來源：北國網(wǎng)
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編輯：楊文博