2020-03-24 8:42:55
新冠疫情爆發(fā)后，醫(yī)護(hù)人員奔赴抗疫一線，勇敢逆行。人們居家隔離，靜候春天。
當(dāng)春天來臨，街道上的堵車讓人親切，大廈里的燈火令人安心。
3月1日晚，廈門杏林灣運(yùn)營中心里，好慷在家的客服李琳仍在低頭工作著。而她所在的好慷在家大廈，燈火長明，人聲不息。
李琳與她的同事們，正在為一場公益行動而努力。
2月29日晚，好慷在家在其微信公眾號上，宣布了“共抗疫情，守護(hù)家庭”公益行動的開啟。在活動開展的過程中，好慷在家的員工們見證了許多故事，也收獲了許多感動。
你守護(hù)我，我為你守護(hù)家
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在這次公益行動中，醫(yī)護(hù)人員可以申請免費(fèi)安全家庭服務(wù)。而這些免費(fèi)的家庭服務(wù)，也將優(yōu)先向定點(diǎn)收治新冠患者醫(yī)院，以及馳援武漢的醫(yī)護(hù)人員發(fā)放。
活動開始不久，就收到了許多人的認(rèn)可。這些認(rèn)可，有的來自醫(yī)護(hù)人員。
有的來自其他讀者。
“截止到3月19日，已經(jīng)發(fā)放了18000次服務(wù)。其中有3543位來自武漢的醫(yī)護(hù)人員。而來自雷神山、方艙醫(yī)院、同濟(jì)醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院等抗疫最前線的醫(yī)護(hù)人員，共有1231位。”李琳介紹道。
在采訪中，李琳提起一個令她印象深刻的新聞。
在1月28日，四川援鄂醫(yī)療隊(duì)出發(fā)的送別現(xiàn)場，一位丈夫帶著哭腔喊道“你平安回來，一年的家務(wù)我包做了?！边@句話被網(wǎng)友稱為“最美情話”，感動了無數(shù)國人。
（視頻截圖來源于人民日報）
這句情話在感動李琳的同時，也引發(fā)了李琳的思考。
“有些醫(yī)護(hù)家庭，是夫妻都是醫(yī)護(hù)人員的。也有些醫(yī)護(hù)人員的伴侶，已經(jīng)開始復(fù)工忙碌了。當(dāng)他們顧不上家的時候，我們想為他們做些什么，比如幫他們守護(hù)家庭”
李琳在這次活動中，主要負(fù)責(zé)審核醫(yī)護(hù)家庭的申請。
在活動開啟后，申請從全國各地匯聚而來，有許多正來自于抗疫一線。
審核流程中，為了確保審核的準(zhǔn)確與嚴(yán)謹(jǐn)，醫(yī)護(hù)人員需要上傳手持身份證明的照片。
李琳也因此，對這些逆行者們所承擔(dān)的壓力，有了更深刻的理解。
在那些上傳的照片中，有的穿著防護(hù)服，全副武裝，笨拙的對著鏡頭；
有的一臉蒼白，汗滴殘留在臉頰邊，疲憊在眼底濃得化不開；
有的脫下了口罩，露出兩頰與鼻梁上深深的勒痕。那些斑駁紅紫的傷口，像是孩童無序的涂鴉，令人不忍卒讀。
曾經(jīng)在手機(jī)屏幕上匆匆劃過的，那些感覺有點(diǎn)遙遠(yuǎn)的新聞，變成了面前真實(shí)而鮮活的照片。李琳和同事們的心態(tài)，也慢慢發(fā)生了變化。從興奮和充實(shí)，變成認(rèn)真與沉甸甸的責(zé)任感。
一分心意，一份謝意
截止至3月23日，已經(jīng)有1836個醫(yī)護(hù)家庭預(yù)約了服務(wù)，958個醫(yī)護(hù)家庭使用了服務(wù)。
在服務(wù)醫(yī)護(hù)家庭的過程中，好慷在家一線服務(wù)人員戴上了一枚特殊的袖章。
而這袖章，只授予報名參與公益行動的服務(wù)人員。截止到3月19日，好慷在家已有5001名一線服務(wù)人員，報名參與了這項(xiàng)活動。
在大多數(shù)家政企業(yè)還未完全復(fù)工的現(xiàn)在，好慷在家的一線服務(wù)人員，近乎全體動員，加入到服務(wù)醫(yī)護(hù)家庭的行列中。
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而在服務(wù)完成后，服務(wù)人員還會留下一張卡片。上面寫著她們想對醫(yī)護(hù)家庭想說的話，有的是鼓勵，有的是感謝。
樸實(shí)的她們，用這些方式，為醫(yī)護(hù)人員盡一分心意，也表達(dá)一份謝意。
在服務(wù)過程中，也出現(xiàn)了些趣事。
一線服務(wù)人員劉梅，在接到訂單時，遇到了許久不見的故人。那是她曾服務(wù)過的，一位關(guān)系很好的老客戶。
“那時不懂他是醫(yī)生，只覺得他總是很忙，性格也好。”劉梅說，“后來我回老家半年，就分開了。這次能再遇見，一定要做得更好?！?/p>
命運(yùn)的無常，讓人們分離，但共同的信念，讓人們重聚。
共抗疫情，守護(hù)家庭
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首次舉辦此類公益活動，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)欠缺，好慷在家的員工們在工作中，難以盡善盡美。
幸運(yùn)的是，醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)護(hù)家庭、以及其他社會大眾的支持與鼓勵，給予了他們將活動做得更好的信心。
在活動開始后不久，便有人在好慷在家的公眾號中留言說，醫(yī)護(hù)人員太忙了，建議開啟集體申請。
同時，好慷在家也收到了多家醫(yī)院和衛(wèi)健委的反饋，希望能由醫(yī)院或者單位牽頭進(jìn)行集體申請。
因?yàn)檫@些發(fā)現(xiàn)與各方的建議，好慷在家決定開通集體申請通道。
截止至3月17日14點(diǎn)，通過集體申請通道申報的醫(yī)護(hù)人員，已有8388位。
在這場如今仍在持續(xù)的行動中，好慷在家的工作人員們常常被這些留言所感動。
而說起這次活動的初衷，李琳給出的回答很樸素。“就是想為醫(yī)護(hù)家庭減輕負(fù)擔(dān)，所以我們這群人才聚集起來做這件小事。希望以后回想起來，這是件值得自豪，有意義的小事”
在采訪的尾聲，筆者詢問李琳，用一句話來概括這次公益活動，會如何說。
李琳想了想，用了這次活動的名稱，作為這次對話的結(jié)尾。
“共抗疫情，守護(hù)家庭?！?/strong>
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編輯：楊文博