前言：疫情之下，全國各大行業(yè)紛紛遭遇重創(chuàng)，酒店業(yè)更是首當(dāng)其沖地面臨生存危機(jī)?！盎钕氯ァ背蔀樽钯|(zhì)樸、最關(guān)鍵的目標(biāo)，深圳東方銀座集團(tuán)深入解讀酒店發(fā)展現(xiàn)狀，剖析酒店改革關(guān)鍵所在。

歷年來，春節(jié)一直被酒店行業(yè)譽(yù)為“最佳黃金周”，每逢新春佳節(jié)，全國各地酒店通常呈現(xiàn)出“一房難求”的狀態(tài)。然而今年的現(xiàn)狀卻是另一番景象，在疫情大肆蔓延的態(tài)勢下，酒店的入住率直線下降至“冰點(diǎn)”，三亞、沈陽等熱門旅游城市更是上演了一幕幕“空城”景象，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全國一月份酒店入住率達(dá)到70%，而二月初該數(shù)據(jù)直線下降到15%。

慘不忍睹的數(shù)據(jù)讓酒店行業(yè)面臨寒冬，眾多酒店品牌紛紛尋找“破冰”之法，深圳東方銀座集團(tuán)， 1997年起步于酒店行業(yè)，經(jīng)過二十余載的飛速發(fā)展，集團(tuán)旗下涵蓋地產(chǎn)、國際酒店、商業(yè)廣場、文化等多元化業(yè)務(wù)，成為大型國際投資控股集團(tuán)。目前，東方銀座在全國運(yùn)營著6家高星級酒店，遍布深圳、沈陽等多個(gè)大型城市，為每一位客戶提供最溫馨、最高貴的服務(wù)。作為酒店行業(yè)的元老級企業(yè)，東方銀座在酒店運(yùn)營發(fā)展上自然獨(dú)樹一幟，值得眾多酒店品牌學(xué)習(xí)探討。

深圳東方銀座集團(tuán)認(rèn)為，能否滿足客戶需求是酒店發(fā)展最為關(guān)鍵的一步?？蛻粜枨笫嵌鄻拥?，這就考驗(yàn)酒店硬件設(shè)施及管理是否細(xì)致周到。東銀旗下的每一家酒店均具備總統(tǒng)套房、大使套房、行政高級套房、豪華套房等481間會議商務(wù)客房，供不同需求的客戶入住，酒店餐廳每天都會呈現(xiàn)美系牛排、歐系紅酒、日系料理以及當(dāng)?shù)靥厣穗龋瑵M足每位客戶的“胃”體驗(yàn)。此外，酒店配備有先進(jìn)的音響視聽設(shè)備和專業(yè)的照明器材、同聲翻譯系統(tǒng)，康體中心、恒溫游泳池等各項(xiàng)設(shè)施，設(shè)施齊全，服務(wù)周到，是東方銀座旗下酒店口碑爆表的不二法寶。

此外，濃厚的企業(yè)文化也是東方銀座集團(tuán)旗下酒店備受好評的原因。多年以來，東方銀座倡導(dǎo)“涵養(yǎng)一生高貴”的品牌理念，號召每一位員工用最飽滿的熱情，最溫柔的態(tài)度服務(wù)每一位客戶，集團(tuán)更是與法國三大酒店運(yùn)營商——雅高集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，學(xué)習(xí)西方精細(xì)化管理，讓酒店運(yùn)營更上一層樓。

隨著各地解除封城令逐步實(shí)行，酒店行業(yè)的春天即將來臨，東方銀座將與眾多酒店品牌一起，共同推出更高貴、更貼心的酒店服務(wù)。

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來源：中訊財(cái)經(jīng)網(wǎng)

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編輯：楊文博