2020-03-26 6:48:09
在中央與各級政府的嚴防管控下，新冠肺炎疫情得到了有效控制。抓好疫情防控同時，積極統(tǒng)籌推動企業(yè)復產(chǎn)復工，保障經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展，成為當前社會工作的重中之重。在政府的引導和支持下，融創(chuàng)持續(xù)履行企業(yè)疫情防控的主體責任，積極配合各項工作部署，通過多種方式推進復工復產(chǎn)，助力疫情防控與經(jīng)濟復蘇的雙勝利。
社區(qū)服務“三防體系”，全力抗疫保障民生安全
社區(qū)是城市的構(gòu)成細胞，也是戰(zhàn)“疫”的重要戰(zhàn)場。抗擊疫情的號角吹響之后，融創(chuàng)物業(yè)積極動員一切資源和最大力量，近2萬名員工為全國所服務的約5000萬平方管理面積上的超百萬業(yè)主提供安全保障，通過集團聯(lián)防、社區(qū)防疫、生活保障共同構(gòu)建的“三防體系”，從體系性的應急管理機制，到全面監(jiān)控、全方位消殺的防疫防護墻，再到線上義診、生鮮上門、無接觸配送等貼心便民服務，為業(yè)主筑造“平安家園”的“安全防線”。
融創(chuàng)服務團隊進行社區(qū)全面消毒殺菌
在浙江，在融創(chuàng)中國執(zhí)行總裁、東南區(qū)域集團總裁王鵬的帶領(lǐng)下，更是憑借特色化的歸心服務運營和資源整合的能力，推出了“歸心云計劃”系列服務，保障業(yè)主的正常生活。其中，融創(chuàng)“歸心云菜場”聯(lián)合浙江農(nóng)民大學，發(fā)起防疫“無接觸”社區(qū)食材直供愛心公益行動，直接從公益助農(nóng)食材基地采購糧食蔬菜，推出業(yè)主線上下單、線下直達的公益助農(nóng)生鮮到家服務，既拉動了融創(chuàng)業(yè)主家人疫情期間新鮮蔬菜的放心消費，也幫助蔬菜基地的農(nóng)戶解決了銷路問題；而“歸心云陪伴”，陸續(xù)開啟線上書畫教學、聲樂教學、心理防疫知識講座等活動，豐富業(yè)主生活、紓解疫情帶來的焦慮，讓“宅家”的日子隔離不隔愛。
“歸心云菜場”的生鮮服務
“以歸心致仁心”醫(yī)務人員關(guān)愛行動，致敬一線抗疫中堅力量
融創(chuàng)向一線醫(yī)務人員“送關(guān)懷”
在這個特殊時期，無數(shù)白衣天使們奮戰(zhàn)在“抗疫”一線，為抗擊新型冠狀病毒筑起了一道強有力的屏障。2020年1月，融創(chuàng)中國向武漢捐款總計1.1億元人民幣，主要用于口罩、防護服、消毒液、護目鏡、醫(yī)療用品等急需物資的采購，并對疫情防控區(qū)一線醫(yī)護人員和患者提供幫助。
自2月24日起，在王鵬的發(fā)動下，融創(chuàng)首先在浙江面向已購置融創(chuàng)開發(fā)的、由融創(chuàng)物業(yè)管理的歸心社區(qū)的醫(yī)務人員業(yè)主家庭，發(fā)起“以歸心 致仁心”的特別關(guān)愛行動，涵蓋“食遞潔住購游學禮”八大生活關(guān)懷，提供“五送三助”關(guān)愛服務內(nèi)容，包括：為醫(yī)務人員業(yè)主家庭每周送一次新鮮“食材包”，提供無接觸配送服務和定制化采購服務，向醫(yī)務人員業(yè)主家庭的老人或小孩贈送藝術(shù)類等網(wǎng)絡課程，以及在指定時間內(nèi)推出融創(chuàng)員工同等購房福利的特別置業(yè)服務，等等，以這種特別的支持方式，履行一個企業(yè)應盡的社會責任，用切實行動為醫(yī)務人員，緩解牽掛家庭的后顧之憂。
融創(chuàng)服務團隊準備向醫(yī)務人員業(yè)主家庭“送關(guān)懷”
隨后，以浙江為起點的醫(yī)務人員關(guān)愛服務，向全國蔓延，成為融創(chuàng)集團面向全國醫(yī)務人員的關(guān)愛行動。此外，融創(chuàng)還全面啟動“抗疫白衣天使”子女專項招聘計劃，在旗下地產(chǎn)、服務、文旅、文化等業(yè)務版塊，定向設置1000+崗位，向抗疫一線醫(yī)務人員子女提供優(yōu)先面試、同等條件下優(yōu)先錄用的機會。
“線上營銷+安心售樓處”，多頭并進全力復產(chǎn)促經(jīng)濟
在全力以赴做好疫情防控的同時，恢復生產(chǎn)也是當前的重要任務。在疫情最為嚴峻的時期，融創(chuàng)東南在王鵬的指示下迅速反應，制定了一系列措施，例如在行業(yè)中率先創(chuàng)新商品房線上營銷舉措，不僅積極開拓微信公眾號、融創(chuàng)幸福通小程序、網(wǎng)上直播間等線上渠道，還在2月9日至3月31日期間推出指定房源“30天無理由退房”，真正打消了購房者對線上置業(yè)新形態(tài)的疑慮，取得了卓有成效的銷售效果，拉動了疫情期間的放心購房消費。
隨著復工復產(chǎn)的逐步推進，融創(chuàng)積極響應政府號召，實踐“六個必須”：必須履行主體責任、必須嚴格員工管理、必須確保生產(chǎn)經(jīng)營場地衛(wèi)生、必須守住安全底線、必須建立應急預案、必須落實檢查整改。在獲得政府批準復工后，融創(chuàng)通過制定一系列的守護措施、嚴格防護、全面消殺、防疫巡查、體溫監(jiān)測等科學防控措施，推行與落地“安心售樓處”方案，為消費者線下看房提供健康安全的環(huán)境。
安心售樓處
針對公司內(nèi)部管理，王鵬還提出四大工作要求指導員工防疫復產(chǎn)工作：一是要提高全員的防疫意識和重視程度；二是要分層建立防疫應對小組，從區(qū)域到城市到項目、部門，層層有人負責；三是防疫措施要做細做到位，分工明確，責任到人，不做表面文章；四是要確保信息溝通及時準確，同時做好員工關(guān)愛和員工組織工作。在王鵬的指導下，融創(chuàng)東南成立了疫情小組，每日統(tǒng)計員工健康狀況及復工信息情況，嚴格遵守地方政策制定復工日期；在確保工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，安排員工利用各種線上方式在家遠程辦公；并且制定激勵措施鼓勵工地務工人員積極返崗復工。例如在杭州壹號院項目上，融創(chuàng)主動承擔施工單位專用大巴車接送務工人員的相關(guān)費用，并根據(jù)不同的復工時間對到崗人員進行相應費用補貼，有效推動了務工人員的返崗復工復產(chǎn)。
從服務社區(qū)民生，到關(guān)愛醫(yī)務人員，再到創(chuàng)新線上營銷，營造“安心售樓處”，多方式全面推進復工復產(chǎn)，這場經(jīng)濟復蘇的“保衛(wèi)戰(zhàn)”，融創(chuàng)一直在努力。
來源：中國網(wǎng)
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編輯：楊文博