2020-05-08 2:39:21
隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，在居民的日常生活中，消費金融正以其不降低消費者生活品質(zhì)，且能緩解集中消費壓力等優(yōu)勢，成為不少消費者購物時的首選。作為行業(yè)前沿消費金融公司，捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）始終秉承“以客戶為中心”的核心理念，通過發(fā)布2023戰(zhàn)略加速全面敏捷轉(zhuǎn)型，深度布局和打造以捷信金融APP為代表的數(shù)字化渠道，在帶來消費新體驗的同時，充分發(fā)揮消費金融在釋放居民消費潛力、拉動內(nèi)需方面的重要支撐作用。
發(fā)力線上服務(wù) 深耕多元細分購物場景
當前，在數(shù)字化技術(shù)高速發(fā)展浪潮下，移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備活躍度穩(wěn)步提升，APP作為重要的數(shù)字化展示窗口及渠道，成為包括捷信在內(nèi)不少消費金融企業(yè)降低成本、提升用戶體驗與服務(wù)質(zhì)量的首選。其中，APP的運營水平不僅代表了一家消費金融公司的核心能力，更可被視為其證明自身戰(zhàn)略、技術(shù)、運營、產(chǎn)品、品牌等各方面綜合實力的關(guān)鍵指標。
據(jù)零壹智庫數(shù)據(jù)顯示，截止2020年4月20日，在月活躍用戶數(shù)、月啟動次數(shù)、日均活躍用戶數(shù)等多個維度上，捷信金融APP均名列前茅，從側(cè)面彰顯出捷信在數(shù)字化運營能力方面的強大優(yōu)勢。以累計下載總量為例，捷信金融APP以其逼近3億的累計總下載數(shù)據(jù)，在眾多持牌消費金融公司自營APP總下載量排行榜上遙遙領(lǐng)先。這一系列數(shù)據(jù)表明，有越來越多的客戶下載捷信金融APP，通過移動端接口進入到捷信的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。捷信通過構(gòu)建全渠道金融服務(wù)平臺，使其無論是在店內(nèi)，或是掌上移動端等不同消費場景下，都可向消費者提供優(yōu)質(zhì)的消費信貸服務(wù)和體驗，并保持與用戶的日常接觸與互動，有效提升了消費信貸服務(wù)的可獲得性。
與此同時，在消費金融有效流量越來越稀缺、行業(yè)嚴重同質(zhì)化的大環(huán)境下，通過滿足用戶多元化消費需求來深度挖掘存量用戶價值已成為大勢所趨。面對消費者日漸個性化的金融需求，捷信在捷信金融APP上針對不同的細分群體推出多種類優(yōu)惠產(chǎn)品，并逐步將產(chǎn)品類別覆蓋到3C產(chǎn)品、家電、家裝、生活美容、旅游、職業(yè)教育和健身等垂直領(lǐng)域，持續(xù)解鎖便于消費者隨心使用的多元化購物細分新場景。用戶可根據(jù)自身需求在捷信金融APP上一鍵下單，獲得分期額度，分期還款，并享受七天無理由退貨，正品保證等服務(wù)，隨時隨地滿足自身對于美好生活的向往。此舉有效彌補了在這些細分消費領(lǐng)域金融支持手段少、消費者無法熨平當期收入和持久收入差異等缺陷。
反哺行業(yè)生態(tài) 打造全渠道新消費閉環(huán)
除此以外，為了確保能持續(xù)向消費者提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，捷信致力于在業(yè)務(wù)層面上拓展與更多零售商的合作關(guān)系，其中包括邀請線下渠道合作商戶進駐捷選商城。捷信在助力合作中小微商戶完美融入捷信“線下+線上”新消費閉環(huán)之余，也為社區(qū)實體店融入線上銷售體系提供了良好的“接口”。
通過構(gòu)建線上線下深度融合的全渠道金融服務(wù)平臺，捷信不僅助力線下中小微門店轉(zhuǎn)型升級，使它們成為引致消費復蘇與增長的“星星之火”，更在推動線下實體零售店轉(zhuǎn)型、拉動消費復蘇方面發(fā)揮重要作用。以捷信在遼寧省朝陽市的合作商戶小海軍通訊為例：疫情期間，捷信當?shù)劁N售團隊通過協(xié)助該門店快速將線下客戶導流至捷信金融APP上的捷選商城，不僅助其充分發(fā)揮線下小微實體店的地理區(qū)位優(yōu)勢，第一時間將客戶需要的商品送貨上門，更為其門店實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級打通了新思路，讓商戶和消費者雙方都切實體會到消費金融對生活帶來的正向改變。
值得注意的是，在對這些中小微合作零售商長期培養(yǎng)和扶植的過程中，捷信的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)也逐漸深入滲透到城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村等多級地區(qū)的各個角落，并以其能充分滿足各種消費層次人群對消費金融服務(wù)需求等優(yōu)勢，獲得來自市場和消費者的一致認可。
除在捷選商城一鍵下單外，捷信通過強化與線下中小微商戶的合作，為消費者在更多細分場景下享受優(yōu)質(zhì)消費信貸服務(wù)創(chuàng)造了新的路徑。消費者如今可根據(jù)自身實際需求和消費能力，咨詢獲取最合適的分期解決方案后在捷選商城上選擇對應(yīng)的產(chǎn)品一鍵下單，即刻實現(xiàn)自己對美好生活的向往。此舉不僅充分滿足了消費者在真實消費場景中實現(xiàn)跨期消費、靈活支付的需求，更使得消費者在通過消費信貸享受生活品質(zhì)提升的同時，實現(xiàn)對于當期收入和持久收入的合理規(guī)劃。
作為領(lǐng)先的消費金融服務(wù)提供商，捷信始終堅持“消費金融讓生活更加美好”的企業(yè)愿景，通過加快數(shù)字化創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型步伐，持續(xù)強化企業(yè)自身線上核心競爭力。未來，捷信將憑借自身成熟的消費金融發(fā)展體系、靈活的金融創(chuàng)新與迭代能力等優(yōu)勢，不斷滿足廣大消費者多元化的購物需求，通過向其提供更便捷的線上消費金融服務(wù)，為實現(xiàn)居民消費穩(wěn)步升級和中國經(jīng)濟高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展助力。
關(guān)于捷信
捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領(lǐng)先的消費金融服務(wù)提供商捷信集團。截至2019年6月30日，捷信在中國的業(yè)務(wù)已覆蓋29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商建立了緊密的合作關(guān)系，已為超過5000萬客戶提供貸款服務(wù)。同時，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過3,000萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信的服務(wù)生態(tài)體系中?；谧吭降臄?shù)據(jù)捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據(jù)和生物識別技術(shù)，捷信將先進的風險管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，運用科技金融高效服務(wù)于每一位客戶。
捷信集團（Home Credit N.V.）總部位于荷蘭，是一家運營全球化平臺的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團適應(yīng)不同國家市場需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術(shù)、風控、產(chǎn)品以及融資能力。捷信集團是新興市場的消費金融專家，共在中歐和東歐（捷克共和國與斯洛伐克）、獨聯(lián)體（俄羅斯與哈薩克斯坦）、中國、南亞和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）四個大區(qū)進行業(yè)務(wù)運營。捷信集團成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負責任貸款，并在每個開展業(yè)務(wù)的市場中都獲得了經(jīng)營許可，并完全合規(guī)經(jīng)營。捷信集團積極推動普惠金融發(fā)展，通過多渠道分布網(wǎng)絡(luò)，使金融服務(wù)覆蓋缺乏該服務(wù)的人群，并同時帶給他們安全優(yōu)質(zhì)的貸款體驗。截至2019年6月30日，捷信集團通過全球大約453,539個貸款服務(wù)點（POS）、貸款處、銀行、郵局、汽車經(jīng)銷商和自動取款機網(wǎng)點組成的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過1.237億客戶提供貸款服務(wù)。
來源：搜狐
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編輯：楊文博