2020-08-22 23:22:23 來(lái)源：中國(guó)周刊 作者：魯艷秋

我們幾乎每天都會(huì)見(jiàn)到快遞員，但如果回憶起來(lái)，又覺(jué)得他們的模樣大都有些模糊。這是因?yàn)?，我們常常用“快遞員”三個(gè)字就定義了他們的全部，但其實(shí)世界上并沒(méi)有一個(gè)叫“快遞員”的人，而是一個(gè)個(gè)跟你我一樣的人，選擇成為一名快遞員。

8月21日，德邦快遞在杭州召開(kāi)了主題為“快遞員 ALL力給”的快遞員大會(huì)，從業(yè)務(wù)能力、崗位晉升、個(gè)人才藝和社會(huì)責(zé)任感等多個(gè)維度展現(xiàn)了新時(shí)代快遞員對(duì)形象。

德邦快遞員孫品德在大會(huì)上發(fā)表了題為《我們是什么樣的人》的演講，用最懇切的聲音、最質(zhì)樸的語(yǔ)言為當(dāng)代快遞員發(fā)聲：“我們不需要定義，我們是快遞員，我們，就是我們的樣子！”

【大件女俠】李勇美：戒掉美甲，不趕時(shí)髦趕速度

“我們夫妻倆都是德邦快遞員。我老公說(shuō)如果我這次獲得的金磚分他一半，他就承包一年的家務(wù)活。”李勇美笑著說(shuō)。

她提到的“金磚”是德邦快遞為“金星快遞員”頒發(fā)的金磚年終獎(jiǎng)，價(jià)值10萬(wàn)元。只有連續(xù)12個(gè)月績(jī)效考核都達(dá)到德邦快遞五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的快遞員，才能被評(píng)為“金星快遞員”。

李勇美是德邦快遞今年的207位“金星快遞員”之一，她已經(jīng)打算好將這10萬(wàn)元獎(jiǎng)金作為家里第一套房子的首付。

2018年，李勇美在愛(ài)人的影響下成為了一名德邦快遞員，然而入職后她才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)有那么簡(jiǎn)單?！耙郧爸皇菐屠瞎鍪拢娴某蔀槁殬I(yè)快遞員后感覺(jué)很不一樣，責(zé)任感完全不同了?！?/p>

李勇美工作的地點(diǎn)在云南勐?？h城，地區(qū)偏遠(yuǎn)、條件艱苦，點(diǎn)部很難留得住新人。最讓李勇美印象深刻的是去年4月份，當(dāng)時(shí)部門(mén)沒(méi)有經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員，她主動(dòng)承擔(dān)起部門(mén)“知心大姐”的角色，在做好自己工作的同時(shí)，還手把手教新員工干活兒?？粗钣旅拦ぷ魅绱擞懈蓜?，部門(mén)的其他人的工作熱情也被帶動(dòng)了起來(lái)。

“小美姐總是對(duì)我們說(shuō)，她一個(gè)女生都干得來(lái)，我們這些男孩子還有什么干不來(lái)的?！崩钣旅赖耐抡f(shuō)。

勐?？h被稱為“普洱茶的故鄉(xiāng)”，所以李勇美收的貨也以茶葉為主。由于茶葉本身容易串味受潮，客戶對(duì)快遞包裝要求很?chē)?yán)格。為了在保障安全的同時(shí)提高打包效率，李勇美需要經(jīng)常用指甲撕膠帶，以至于即便涂了再好的指甲油也會(huì)被磨掉。

“我的心愿就是能做一次美甲，”李勇美說(shuō)，“但是做好服務(wù)和過(guò)好生活，是我更大的心愿?！?/p>

【草根音樂(lè)人】申海軍：左手快遞、右手吉他，和客戶一起玩轉(zhuǎn)音樂(lè)人生

夜幕降臨，廣州德邦快遞員申海軍架起音響設(shè)備，抱著心愛(ài)的吉他來(lái)到江邊。平日搬貨的手此刻撥弄起琴弦，他一整天的疲憊也就隨著琴聲悄然溜走了。

音樂(lè)對(duì)于申海軍來(lái)說(shuō)不僅是慰藉，更是“夢(mèng)想”。他自彈自唱的視頻在抖音上獲贊近30000，粉絲已經(jīng)有2500多人。

六年前，他初到廣州打工，“恰巧鄰居是一位音樂(lè)老師，就跟著他學(xué)了幾天。后來(lái)老師搬家了，我就開(kāi)始自學(xué)?！辈痪煤?，申海軍攢錢(qián)買(mǎi)了把吉他，跟著網(wǎng)上的教學(xué)視頻練琴，他的“音樂(lè)夢(mèng)”就這樣一直堅(jiān)持到現(xiàn)在。

可誰(shuí)也不曾想，申海軍進(jìn)入德邦快遞后，音樂(lè)竟成為他與客戶拉近距離的重要媒介。這兩年來(lái)，在申海軍負(fù)責(zé)的批發(fā)市場(chǎng)里，越來(lái)越多商戶加入了“直播大軍”，用直播帶貨的形式來(lái)增加銷(xiāo)量。

在得知天天來(lái)攬貨的申海軍竟然是個(gè)“草根音樂(lè)人”后，客戶們紛紛主動(dòng)邀請(qǐng)他擔(dān)任自己直播間的嘉賓?！拔液荛_(kāi)心客戶認(rèn)可我的彈唱，而且我本來(lái)就很喜歡唱歌。我們一起玩音樂(lè)、做直播，他們的生意好了，自然也愿意把貨物交給我，一舉兩得?！币虼耍旰＼姮F(xiàn)在只要有時(shí)間，就不會(huì)拒絕客戶的邀約。

一段時(shí)間下來(lái)，由于申海軍多才多藝和踏實(shí)肯干，他的客戶量保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，個(gè)人收入排名始終是部門(mén)前三?！耙郧肮ぷ髦皇菫榱松?，現(xiàn)在工作還能兼顧音樂(lè)愛(ài)好。”申海軍開(kāi)心地說(shuō)。

【攀登者】岑宗建：開(kāi)得了坦克，扛得了貨，以全新的角色再次登場(chǎng)

四年前，岑宗建告別了部隊(duì)生活，從坦克兵轉(zhuǎn)型成為了一名快遞小哥?，F(xiàn)在的他已經(jīng)是德邦快遞西雙版納茶葉市場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)的區(qū)域經(jīng)理了。

2018年，岑宗建因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)突出，成為德邦快遞首批獲得金磚獎(jiǎng)勵(lì)的快遞員之一?！拔矣浀?年前領(lǐng)金磚時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)‘小伙子我看好你，下次一定要再來(lái)啊’，這句話讓我興奮了好久。”而今年，岑宗建真的又一次來(lái)到這個(gè)舞臺(tái)，只是崗位跟上一次比有了晉升。

從快遞員升任為區(qū)域經(jīng)理，岑宗建一上任就遇到了挑戰(zhàn)。在成為儲(chǔ)備經(jīng)理后，岑宗建接手了重慶西部新區(qū)大學(xué)城營(yíng)業(yè)部。由于貨物眾多且雜，人手又不足，這個(gè)點(diǎn)部曾讓三任經(jīng)理知難而退。

但對(duì)于“攀登者”岑宗建而言，最困難的時(shí)候也是離成功最近的時(shí)候。他從問(wèn)題根源出發(fā)，大膽設(shè)立新點(diǎn)部，單獨(dú)管理快遞貨物，使得營(yíng)業(yè)部的工作逐漸走上正軌，并實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)每月環(huán)比增長(zhǎng)10%。

2019年，岑宗建毅然離開(kāi)家鄉(xiāng)重慶，來(lái)到云南擔(dān)任西雙版納茶葉市場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)的區(qū)域經(jīng)理。在西雙版納，大家談業(yè)務(wù)時(shí)一般都會(huì)喝茶。岑宗建一天拜訪幾十個(gè)客戶，茶水就要喝完一杯又一杯，“到了西雙版納我才知道，原來(lái)喝茶都能喝到醉?！?/p>

對(duì)岑宗建來(lái)說(shuō)，工作中最困難的部分并不是出去找客戶、談業(yè)務(wù)，而是要獨(dú)自面對(duì)背井離鄉(xiāng)的孤獨(dú)感。但他認(rèn)為，區(qū)域的其他同事可能跟他有相同的感受，于是就會(huì)非常關(guān)注同事間相處的氛圍。他了解每一個(gè)人的喜好，知道誰(shuí)喜歡喝酒、誰(shuí)喜歡打游戲、誰(shuí)喜歡打籃球……

“我沒(méi)有特定的辦公區(qū)，每天都去不同的點(diǎn)部，和兄弟們?cè)谝黄鸸ぷ鳎瑥闹形也拍芰私馑麄冃枰裁?，也更了解客戶需要什么?！贬诮ㄕf(shuō)，“這樣我們的業(yè)績(jī)才能越來(lái)越好，我們的這份孤獨(dú)才值得。”

【逆行守護(hù)者】張林：我是武漢人，我見(jiàn)證火神山醫(yī)院的誕生

德邦快遞司機(jī)張林從未想過(guò)自己會(huì)成為《人民日?qǐng)?bào)》的報(bào)道對(duì)象，“加班加點(diǎn)不談錢(qián)，盡一個(gè)普通人的義務(wù)”，他也因此被稱為火神山醫(yī)院的“熱血建造者”。

張林是德邦快遞第一批返回武漢支援物資運(yùn)輸?shù)呢涇?chē)司機(jī)。大年初三，張林收到公司號(hào)召大家支援武漢物資運(yùn)送的消息后，便義無(wú)反顧地踏上了馳援武漢之路?！?9歲第一次來(lái)到武漢，今年我39歲。整整20年時(shí)間，我深?lèi)?ài)武漢這座城市！”

在武漢奮戰(zhàn)抗疫的日子里，他每天晚上都會(huì)把物資裝好，第二天白天往返于轉(zhuǎn)運(yùn)中心、武漢紅十字會(huì)和各家醫(yī)院之間。

1月31日，張林接到任務(wù)，需要他運(yùn)輸醫(yī)療物資到在建中的火神山醫(yī)院。送貨當(dāng)天，運(yùn)送建材和設(shè)備的車(chē)輛排起了長(zhǎng)隊(duì)，為了不耽誤交貨的時(shí)間，張林決定留在在現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)。交貨時(shí)間從中午推遲到晚上8點(diǎn)，再到晚上12點(diǎn)，然后又延遲到凌晨3點(diǎn)……最后，一直到了2月1日下午3點(diǎn)，在足足苦等了30個(gè)小時(shí)之后，張林才把醫(yī)療物資送進(jìn)了火神山醫(yī)院。而就在這30個(gè)小時(shí)里，火神山醫(yī)院終于完成了全部基礎(chǔ)施工，張林第一時(shí)間把這批物資送到，也為火神山醫(yī)院的及時(shí)交付貢獻(xiàn)了一份力量。

在快遞員大會(huì)上，當(dāng)主持人問(wèn)張林見(jiàn)證火神山醫(yī)院建成的感想時(shí)，張林說(shuō)：“那時(shí)候就盼著火神山醫(yī)院早點(diǎn)建成，盼著我們?cè)琰c(diǎn)把病毒打跑，也想著能早點(diǎn)回家看看孩子。但是在那么特殊的時(shí)期，總要有人站出來(lái)。那這個(gè)人為什么不能是我呢？”

他們是快遞員，也是母親、是音樂(lè)人、是攀登者、是守護(hù)者……正如孫品德在演講中所說(shuō)的那樣：“路過(guò)一百條道路，就走出一百種人生；送出一千件包裹，就連接一千份牽掛；和一萬(wàn)人擦肩而過(guò)，就見(jiàn)證一萬(wàn)次人間值得”。

德邦快遞員鮮活動(dòng)人的故事，向我們展現(xiàn)了快遞員群體勇于擔(dān)當(dāng)、熱愛(ài)生活的精神面貌。打造這樣一支優(yōu)秀快遞員隊(duì)伍，離不開(kāi)一個(gè)個(gè)努力生活的德邦快遞員，而這也正是“快遞員 ALL力給”的題中之義。

編輯：楊文博