2020年，一場突如其來的疫情，讓要全面進入小康社會的中國陷入了短暫的沉默，所有工廠企業(yè)停工休整，全民在家隔離，等待疫情的離開。此時的醫(yī)務工作者奮戰(zhàn)在一線，揮灑著他們勞動的汗水，換取一個又一個確診患者的平安出院。

武漢封城，其他各大城市也自主封城，市民選擇不再外出，此現(xiàn)象，為中國抗擊疫情做出了巨大的貢獻，但是卻讓很多依賴線下銷售的商戶企業(yè)陷入了危局。

上美集團呂亦雄說“是挑戰(zhàn)也是機遇，我們必須比別人提早布局，必須實現(xiàn)差異化的競爭優(yōu)勢，現(xiàn)在開始，為時不晚?！?/p>

早有遠見發(fā)展線上轉(zhuǎn)型，疫情當中搶占先機

從2019年9月開始，上美集團根據(jù)當代的大背景，便開始向線上銷售轉(zhuǎn)型，相繼成立了社交零售，社交電商，社交直播、新零售電商部門，并對抖音、小紅書、直播等新型流量陣地進行深挖。2019年底上美也開始在社交媒體上發(fā)力，嘗試在流量洼地上去深耕，其中，雙十二前夕，韓束金剛俠面膜曾在李佳琦直播間創(chuàng)下8分12秒狂銷40萬盒+的硬核銷量。

2020年疫情的突然爆發(fā)，導致線下門店銷量下降95%，但因上美集團早在去年9月便開始向線上轉(zhuǎn)型，線上渠道增長了107%，拉動了上美集團整體增長15%。使得上美集團在此次疫情下成功突圍、一舉追回線下流失的市場份額奠定了基礎(chǔ)。

疫情發(fā)生促進上美線上發(fā)展速度

疫情的發(fā)生使得原本慢慢發(fā)展線上銷售渠道的上美集團不得不加快步伐，上美集團副總裁劉明介紹“線上營銷策略上主要通過三個方面去做：一是突圍私域，二是聚焦抖音，三是加碼網(wǎng)紅直播?！?/p>

上美集團早在去年10月份就啟動了私域項目,不斷私有化顧客資產(chǎn),形成品牌的私有流量。由于這場疫情,加快了私域項目的發(fā)展速度。用戶來源于線下及電商,其中線下近4000名導購都開始通過朋友圈、社群進行賣貨,快速在小程序進行成交,私域項目的提前布局讓上美可以在這場疫情下突圍,快速進行用戶觸達、裂變,追回并將遠遠超越線下流失的市場份額。

線上業(yè)務大多來源于明星爆款，通過高顏值、高品質(zhì)的產(chǎn)品拉攏客源，并同時在抖音、火山小視頻、小紅書等APP投入大量符合當代大眾審美的短視頻，除此之外，現(xiàn)代網(wǎng)紅直播異?；馃?，抓住這一特點，建立與李佳琦等熱門網(wǎng)紅的合作，一葉子產(chǎn)品曾多次進入李佳琦直播間。

產(chǎn)品品質(zhì)保障線上線下銷售

一款產(chǎn)品廣告做的再好，質(zhì)量不好的話，顧客會購買一次就絕不會購買第二次，更不會因為一位顧客的推薦而產(chǎn)生多位顧客的購買，所以產(chǎn)品質(zhì)量才是關(guān)鍵。

自步入研發(fā)2.0時代以來,上美集團進行持續(xù)性的科研投入，成立了上海和日本神戶的研究中心，兩者均配備了一流的儀器和實驗室環(huán)境。

上美集團投入大量資金用于產(chǎn)品研究，光日本神戶研究中心就有6家干細胞研究運用臨床基地、330家研發(fā)中心，孕育了多位諾貝爾獎獲得者。這為上美汲取先進技術(shù)，與日方共創(chuàng)知識成果創(chuàng)造了天然有利的條件。

因為我們知道，實體通路永遠是企業(yè)不可或缺的一環(huán)，只有線上線下齊頭并進，全渠道均衡發(fā)展，才能贏得更大的市場份額。我們保持清醒，迅速調(diào)整狀態(tài)：成立線上部隊ALL IN線上業(yè)務，積極幫助線下代理商、零售商做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，隨后，總部火速開展百余場“空中培訓”，線下近4000名導購加速作戰(zhàn)，在朋友圈、社群進行賣貨，快速在小程序進行成交；線上持續(xù)發(fā)力，收割流量，轉(zhuǎn)化銷量，線上線下協(xié)同作戰(zhàn)，使我們順利度過危機。

疫情的發(fā)生是所有商戶企業(yè)都沒法預料的，但是上美集團根據(jù)社會需求，時代的發(fā)展背景，早就開始創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，因此在此次遇到疫情的沖擊時，不但沒有受損，銷售額還有小幅度增長，上美領(lǐng)導高層擁有遠見的眼光，才使得上美集團發(fā)展越來越好。

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來源：環(huán)球都市網(wǎng)

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編輯：楊文博