2020-02-13 3:06:40
保險(xiǎn)產(chǎn)品,是一種規(guī)定雙方權(quán)益的法律合同,也是一種商品,有買(mǎi)的也有退的。但是近幾年在網(wǎng)上,有這么一群“保險(xiǎn)跳蚤”,他們打著“專(zhuān)業(yè)保險(xiǎn)維權(quán)”的名義,向消費(fèi)者承諾,不僅過(guò)了“猶豫期”可以全額退保,就連正常繳費(fèi)幾年的也能幫你一分不少地拿回來(lái)。
殊不知,這種“熱心”的背后不是善良,更不是正義,而是暴利下的利益驅(qū)動(dòng)。據(jù)了解,這些“保險(xiǎn)跳蚤”打著“保險(xiǎn)維權(quán)”的幌子,通過(guò)捏造事由、欺騙投保人、人為制造信任危機(jī)與保險(xiǎn)公司對(duì)立,煽動(dòng)消費(fèi)者向監(jiān)管部門(mén)惡意投訴來(lái)達(dá)到全額退保的目的,每達(dá)成一單“生意”就可獲得1000-10000元不等的“中介費(fèi)”。這一操作不僅嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,讓消費(fèi)者重新裸露在風(fēng)險(xiǎn)之下,毫無(wú)信息“平安”可言,再次投保還將會(huì)面臨等待期重新計(jì)算、年齡增長(zhǎng)帶來(lái)保費(fèi)增加的風(fēng)險(xiǎn),甚至造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
自2014年開(kāi)始,這種惡意“代理全額退?！爆F(xiàn)象便在全國(guó)一路蔓延。到2018年底,光蘇州銀保監(jiān)局收到的“惡意全額退?！蓖对V就高達(dá)450余件,向保險(xiǎn)公司發(fā)起類(lèi)似退保需求的案件更是達(dá)到了上萬(wàn)起。2019年1—7月,在深圳銀保監(jiān)局轉(zhuǎn)辦的投訴案件中,惡意投訴全額退保代理的案件約占監(jiān)管案件總量的73%,這不僅大量耗費(fèi)了監(jiān)管資源,還損害了行業(yè)形象。
這類(lèi)非正常退保需求,引發(fā)了監(jiān)管部門(mén)及頭部保險(xiǎn)公司的高度警覺(jué),全國(guó)多地監(jiān)管局紛紛對(duì)外發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示并展開(kāi)調(diào)查。同時(shí),各大保險(xiǎn)公司也通過(guò)加強(qiáng)同業(yè)交流摸底,積極跟監(jiān)管部門(mén)溝通并報(bào)送相關(guān)案例和數(shù)據(jù),加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)等方式予以應(yīng)對(duì)。其中,蘇州銀保監(jiān)局從惡意“代理全額退保”投訴案件調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有部分保險(xiǎn)從業(yè)人員離職或進(jìn)入中介公司后專(zhuān)門(mén)從事惡意“代理全額退?！?但保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在簽訂代理協(xié)議之前,無(wú)法知曉擬錄用人員之前是否參與過(guò)惡意“代理全額退?！钡葐?wèn)題,導(dǎo)致“保險(xiǎn)跳蚤”辭退后又進(jìn)入其他保險(xiǎn)公司,以獲得前3個(gè)月的底薪或新人獎(jiǎng)勵(lì)。
為了整治這種保險(xiǎn)亂象,2019年4月,蘇州銀保監(jiān)分局指導(dǎo)保協(xié)、借力地方政府“智慧保險(xiǎn)項(xiàng)目”平臺(tái),推動(dòng)行業(yè)率先開(kāi)發(fā)的保險(xiǎn)從業(yè)人員流動(dòng)及處罰信息平臺(tái),助力保險(xiǎn)消費(fèi)者投保平安。據(jù)介紹,該信息平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)人員信息可查詢(xún)、流動(dòng)軌跡可追溯、人員流動(dòng)可管理、行業(yè)數(shù)據(jù)可分析四項(xiàng)目標(biāo),從而在一定程度上解決保險(xiǎn)從業(yè)人員“無(wú)序流動(dòng)、帶病上崗”等問(wèn)題。
最新數(shù)據(jù)顯示,截至2019年12月31日,因在信息系統(tǒng)中查詢(xún)出違法違規(guī)違紀(jì)情況,目前已有近百人被禁入保險(xiǎn)行業(yè),提高了行業(yè)對(duì)新增從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)把控意識(shí),同時(shí)也極大警示了從業(yè)人員,增強(qiáng)了合規(guī)意識(shí),構(gòu)筑了用戶(hù)的平安保護(hù)傘。如今,蘇州市惡意“代理全額退?！蓖认陆?3.35%,可以說(shuō),保險(xiǎn)從業(yè)人員流動(dòng)及處罰信息平臺(tái)的推出,已經(jīng)讓“保險(xiǎn)跳蚤”無(wú)處遁形。
來(lái)源：都市網(wǎng)
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編輯：楊文博