2020-03-31 7:42:36
近日，北京、上海、深圳等地密集展開部署，加快大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等金融科技關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，提升金融科技應(yīng)用水平。北京市召開會議表示，北京要努力建設(shè)面向全球的國家級金融科技與專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)，將推出一批金融科技應(yīng)用場景，促進企業(yè)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用;深圳則推出《深圳市2020年優(yōu)化營商環(huán)境改革重點任務(wù)清單》;上海也出臺了《加快推進上海金融科技中心建設(shè)實施方案》，提出力爭用5年時間，將上海打造成為金融科技的技術(shù)研發(fā)高地、創(chuàng)新應(yīng)用高地、產(chǎn)業(yè)集聚高地。
金融科技賦能消費信貸
科技賦能早已成為行業(yè)共識，科技手段及專利成果廣泛落地于消費信貸的各個流程，極大地拓展了金融業(yè)務(wù)發(fā)展空間。基于大數(shù)據(jù)、計算機視覺、知識圖譜、云計算及語音識別等科技，金融科技具體賦能在消費信貸三大環(huán)節(jié)：
一是風控環(huán)節(jié)。通過建立智能風控體系，涵蓋貸前，貸中，貸后全流程。通過機器學習和深度學習模型等AI技術(shù)的運用，在有效提高風險管理效率的同時降低運用成本。如榕樹貸款運用獨創(chuàng)的智網(wǎng)AI技術(shù)，實現(xiàn)了金融服務(wù)中基于風險定價的精準匹配，把風控前置到營銷端，助力金融機構(gòu)精準獲客，從而達到金融供給與需求兩側(cè)的無縫銜接。
二是營銷環(huán)節(jié)。通過打造“千人千面”智能營銷體系，依托新興技術(shù)，對海量客戶數(shù)據(jù)進行分析利用，從中挖掘營銷價值并構(gòu)建用戶畫像，進行用戶分層，實現(xiàn)線上化、自動化、智能化的精準營銷。
三是服務(wù)環(huán)節(jié)。為提升用戶體驗感，借助金融科技技術(shù)，推出智能面簽系統(tǒng)，智能交互系統(tǒng)，智能催收系統(tǒng)及智能客服系統(tǒng)，進行全流程的服務(wù)升級，主要體現(xiàn)在申請便捷、操作便捷、催還方式人性化和客服方便易得。
個性化推薦提升用戶體驗
當前消費金融市場參與者眾多，消費信貸產(chǎn)品五花八門，客戶對金融產(chǎn)品的選擇不像手機等產(chǎn)品選擇過程，難以形成情感上的依賴，往往只看重金額大小以及獲取的難易程度。因而，用戶體驗成為檢驗消費信貸產(chǎn)品優(yōu)劣度的重要因素。從借貸產(chǎn)品的申請到使用再到客戶服務(wù)，每個細節(jié)都影響到客戶的體驗，而客戶體驗的好壞又直接影響了其對產(chǎn)品的復(fù)借率。尤其是在當前流量紅利消退，線上線下獲客成本越來越高的環(huán)境下，用戶體驗和復(fù)借率成為評判產(chǎn)品優(yōu)劣度的重要標準。
榕樹貸款深知金融科技所蘊含的巨大潛力，深入發(fā)展人工智能技術(shù)。以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，榕樹貸款成功在金融機構(gòu)和小微企業(yè)之間架起了一座精準匹配的高效、低成本平臺。榕樹貸款通過積累的多維數(shù)據(jù)，幫助金融機構(gòu)精準勾勒用戶畫像，實現(xiàn)“千人千面”的個性化推薦，提高了金融機構(gòu)服務(wù)的精準度，大幅提高了供給側(cè)效率。榕樹貸款專注于金融科技賦能，服務(wù)更加人性化、方便易得。
未來，榕樹貸款將繼續(xù)深耕數(shù)字金融，形成“千人千面”的智能列表，雙向提升用戶和金融機構(gòu)效率。
來源：北國網(wǎng)
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編輯：楊文博